ALGEMENE SPORTSBOOK-VOORWAARDEN

Deze Sportsbook-weddenschapsregels (de "Regels") regelen het plaatsen, aanvaarden, afrekenen en ongeldig verklaren van weddenschappen op sportieve en andere evenementen die via de Sportsbook van WinLion worden aangeboden. De Regels maken integraal deel uit van de Voorwaarden van WinLion en moeten worden gelezen samen met onze Bonusvoorwaarden, het beleid inzake AML/KYC, het Beleid inzake Verantwoord Gokken en het Privacybeleid.

Door een weddenschap te plaatsen via de Sportsbook van WinLion, bevestig je dat je deze Regels zorgvuldig hebt gelezen en ermee instemt er volledig aan gebonden te zijn. Als een bepaling voor jou onduidelijk is, neem dan vóór het plaatsen van een weddenschap contact op met ons Player Support-team via [email protected] of via de chat op de Website.

Deze Regels zijn opgesteld in het Engels en Canadees Frans. In geval van afwijkingen tussen de taalversies prevaleert de Engelse versie. Het plaatsen van een weddenschap zonder deze Regels eerst te hebben gelezen, ontslaat je niet van de verplichting ze na te leven.

Leidende beginselen

Transparantie – elke regel voor het aanvaarden en afrekenen van een weddenschap is uitdrukkelijk vastgelegd; "beoordelingsvrijheid van de operator" wordt uitsluitend uitgeoefend in de hieronder vermelde gevallen.

Sportintegriteit – WinLion aanvaardt geen weddenschappen van personen die over voorkennis van een evenement beschikken of die de afloop ervan kunnen beïnvloeden.

Verantwoord gokken – elke hiernavolgende regel is onderworpen aan het fundamentele beginsel dat een weddenschap weloverwogen entertainment moet zijn en geen bron van financiële schade.

Internationale afstemming – deze Regels zijn gebaseerd op de normen van IBIA, ESSA en eCOGRA en op de gevestigde praktijk van sportsbookoperators van niveau

1. Algemene bepalingen

1.1. Definities

Voor de toepassing van deze Regels gelden de volgende termen:

TermDefinitie
SportsbookHet onderdeel van het platform van WinLion waarop weddenschappen op sport-, esports- en andere evenementen worden aanvaard.
Speler (je)Een persoon van 18 jaar of ouder die zich heeft geregistreerd, door WinLion is geverifieerd en een actief Account heeft.
Operator (wij)Keron Systems LTD, handelend onder vergunning ALSI-202504033-FI2, afgegeven door de Anjouan Gaming Commission.
WeddenschapJouw financiële voorspelling over de uitkomst van een evenement tegen de aangeboden quotering, aanvaard en bevestigd door de Sportsbook.
WeddenschapsbonHet elektronische overzicht van een weddenschap, met daarin de selecties, inzet, quotering en status.
QuoteringDe numerieke uitdrukking van de kans op een uitkomst, gebruikt om de uitbetaling van een winnende weddenschap te berekenen (decimaal formaat).
Lijnen / weddenschapsmarktHet geheel van evenementen en de weddenschapsmarkten en quoteringen die op een bepaald moment worden aangeboden.
Live (tijdens de wedstrijd)De modus waarin weddenschappen worden aanvaard terwijl een evenement plaatsvindt.
Voor de wedstrijdDe modus waarin weddenschappen worden aanvaard voordat het evenement begint.
Cash OutEen optionele functie waarmee je een weddenschap geheel of gedeeltelijk kunt afrekenen vóór het evenement eindigt, tegen de op dat moment aangeboden waarde.
Ongeldig / terugbetaling van de inzetEen weddenschap die wordt geannuleerd en afgerekend tegen een quotering van 1.00, waarbij de inzet wordt terugbetaald.
Afrekening van een weddenschapHet proces waarbij de uitkomst wordt bepaald en de uitbetaling voor een weddenschap wordt berekend.
Kennelijke foutEen duidelijke fout in de quoteringen of in de aangeboden weddenschapsmarkt die wezenlijk afwijkt van de marktwaarden.
KYCDe procedure voor identiteitsverificatie die vereist is krachtens de toepasselijke AML-wetgeving.

1.2. Toepassingsgebied

Deze Regels zijn van toepassing op elke weddenschap die op of na de ingangsdatum van de huidige versie via de WinLion Sportsbook wordt geplaatst.

Weddenschappen die vóór de inwerkingtreding van de huidige versie zijn geplaatst, worden beheerst door de versie die van kracht was op het moment van plaatsing, behalve wanneer de nieuwe versie duidelijk gunstiger voor je is.

Wanneer er sportspecifieke regels zijn vastgesteld (Sectie 9), hebben deze voor die sport voorrang op de algemene bepalingen van deze Regels.

Indien deze Regels strijdig zijn met de algemene Voorwaarden van WinLion met betrekking tot weddenschappen, hebben deze Regels voorrang.

1.3. Leeftijds- en territoriale beperkingen

Alleen personen van 18 jaar of ouder (of de leeftijd van burgerlijke meerderjarigheid in hun woonland, indien die hoger is) mogen weddenschappen plaatsen in de Sportsbook.

Sportsbook is niet beschikbaar voor inwoners van de 49 rechtsgebieden waarvoor beperkingen gelden en die zijn vermeld in de algemene Voorwaarden van WinLion (sectie 4.1.3).

Je bent verantwoordelijk voor de naleving van de wetgeving in jouw rechtsgebied. Het gebruik van VPN's, Tor of enige andere middelen om geografische beperkingen te omzeilen, is verboden en leidt tot de maatregelen uiteengezet in Sectie 13 (Verboden gedrag).

2. Account en geschiktheid

2.1. Registratie en één Account

Je mag slechts één WinLion-account hebben. Het gebruik van één account door meer dan één persoon is niet toegestaan.

Je mag geen bijkomende accounts openen, noch zelf, noch via familieleden, verbonden partijen, vertegenwoordigers of enige derde die namens jou handelt.

Aanwijzingen voor gekoppelde accounts omvatten een gedeeld IP-adres, gedeeld apparaat, gedeelde betaalmethode, gedeelde contactgegevens en overeenstemmende gedragspatronen. Gekoppelde accounts kunnen worden opgeschort en eventuele winsten die voortvloeien uit bonussen op die accounts kunnen ongeldig worden verklaard.

Registratiegegevens moeten nauwkeurig, volledig en actueel zijn. Je verbindt je ertoe WinLion onverwijld in kennis te stellen van elke wijziging in jouw contact- of betalingsgegevens.

2.2. Verificatie (KYC)

WinLion kan op elk moment na de registratie documenten opvragen die jouw identiteit, adres, herkomst van middelen en eigendom van betaalinstrumenten aantonen.

Standaarddocumenten: een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto, een bewijs van adres (een document dat niet ouder is dan 3 maanden), een selfie waarop je jouw identiteitsbewijs vasthoudt voor een controle op levendigheid, en een bewijs van herkomst van middelen wanneer de cumulatieve stortingen meer bedragen dan EUR 5,000.

De beoordeling van documenten duurt tot 24 uur vanaf de ontvangst van een volledig dossier. Opnames kunnen worden opgeschort totdat de verificatie is voltooid.

Wanneer de verificatie mislukt, wordt het account opgeschort en worden stortingen terugbetaald na aftrek van oprechte spelactiviteiten. Winsten worden alleen verbeurd verklaard wanneer fraude is bewezen.

2.3. Personen die geen weddenschappen mogen plaatsen

De volgende personen mogen geen weddenschappen plaatsen in de Sportsbook:

Iedereen jonger dan 18 jaar (of jonger dan de leeftijd van burgerlijke meerderjarigheid in hun woonland).

Werknemers van de Operator, Keron Systems LTD, verbonden ondernemingen, verstrekkers van data en feeds, en de naaste familieleden van elk van de bovenstaande personen.

Iedereen die beroepsmatig verbonden is met een evenement – atleten, coaches, officials, sportbestuurders, clubeigenaars, teamleden of vertegenwoordigers van competities en federaties – voor weddenschappen met betrekking tot evenementen waaraan zij rechtstreeks of onrechtstreeks deelnemen.

Iedereen met toegang tot voorkennis over een evenement.

Iedereen op wie een gerechtelijk of reglementair bevel van toepassing is dat gokken verbiedt.

Spelers die zelfuitsluiting hebben geactiveerd, gedurende de duur van de uitsluiting.

Weddenschappen die in strijd met deze bepaling zijn geplaatst, worden ongeldig verklaard en de inzet wordt terugbetaald; winsten die uit dergelijke weddenschappen voortvloeien, worden verbeurd verklaard.

2.4. Verantwoordelijkheid van de Speler

Je bent volledig verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens en voor alle activiteit op je Account.

Weddenschappen die via je Account worden geplaatst, worden geacht door jou te zijn geplaatst. Een terugbetaling op basis van "ik was dit niet" wordt alleen toegekend wanneer bewijs van ongeoorloofde toegang is vastgesteld en een technisch onderzoek is afgerond.

Je moet elke weddenschap vóór bevestiging controleren. Zodra een weddenschap is bevestigd, kun je deze niet annuleren (behoudens Cash Out / Edit Bet – zie Artikelen 7 en 11).

3. Plaatsen van weddenschappen

3.1. Single-Wallet-principe

Weddenschappen worden afgerekend in de valuta van je Account (CAD standaard voor Canadese spelers; EUR en USD worden eveneens ondersteund; voor cryptowallets – BTC, ETH, USDT en andere ondersteunde tokens).

Voor valutaconversie wordt de interne wisselkoers van WinLion op het moment van de verrichting gebruikt; de koers kan een spread binnen de marktnormen omvatten.

De inzet wordt op het moment van bevestiging van je saldo afgeschreven; winsten worden bijgeschreven zodra de afrekening van de weddenschap is voltooid.

3.2. Minimum- en maximumweddenschappen

Weddenschapslimieten worden per evenement en per weddenschapsmarkt vastgesteld en vóór bevestiging op de weddenschapsbon weergegeven:

Type weddenschapStandaardminimumMaximum
EnkelvoudigEUR 0.50 / EUR 0.40 / USD 0.40Tot EUR 25,000 per bon (afhankelijk van het evenement)
Combo / ParlayEUR 0.50Tot EUR 50,000 aan cumulatieve uitbetaling
SysteemEUR 1.00Tot EUR 25,000 per bon
Live (tijdens de wedstrijd)EUR 0.50Tot EUR 10,000 per bon (afhankelijk van de markt en fase)
Langetermijnweddenschappen / SpecialsEUR 0.50Tot EUR 5,000 per bon

WinLion kan individuele limieten per speler en per weddenschapsmarkt vaststellen, met inbegrip van verlaagde limieten voor markten met lage liquiditeit, op de gronden vermeld in Sectie 13 (Verboden Gedrag) en op basis van de analyse van accountactiviteit. Een wijziging van limieten ontslaat je niet van de verplichting deze Regels na te leven.

3.3. Bevestiging en vastlegging van quoteringen

Wanneer een weddenschap wordt geplaatst, wordt de quotering vastgelegd op het moment dat de weddenschapsbon door het systeem wordt bevestigd. Tot de bevestiging kan de quotering wijzigen – het systeem toont de nieuwe waarde en vereist een herbevestiging.

"Alle wijzigingen in quoteringen accepteren" – wanneer deze optie in je profiel is ingeschakeld, accepteert het systeem de weddenschap tegen de bijgewerkte quotering zonder herbevestiging, ook wanneer de quotering daalt.

"Alleen hogere quoteringen accepteren" – de weddenschap wordt zonder herbevestiging alleen geaccepteerd wanneer de quotering stijgt; bij een daling is handmatige herbevestiging vereist.

Zodra een weddenschapsbon is bevestigd, worden de quoteringen niet opnieuw beoordeeld, behoudens kennelijke fouten (Sectie 6) en ongeldig verklaarde markten (Sectie 8).

3.4. Elektronisch register en bewijswaarde

Het enige officiële bewijs van de plaatsing, inhoud en status van een weddenschap is het elektronische register in het Sportsbook-systeem van WinLion. Screenshots, schermafbeeldingen en registers van derden zijn niet toelaatbaar als bewijs bij geschillenbeslechting.

WinLion bewaart het weddenregister gedurende ten minste 5 jaar vanaf de datum van plaatsing, overeenkomstig de toepasselijke AML-vereisten.

Je kunt een overzicht van je weddenschappen verkrijgen via de sectie "Mijn geschiedenis" van je Account of via een schriftelijk verzoek aan Player Support.

4. Soorten weddenschappen

4.1. Enkelvoudig

Een weddenschap op één selectie in één evenement. Uitbetaling = inzet × quotering. De inzet kan worden terugbetaald bij een Push-uitkomst (zie de desbetreffende sport in Sectie 9).

4.2. Combo / Parlay / Accumulator

Een gecombineerde weddenschap op twee of meer onafhankelijke selecties. Uitbetaling = inzet × het product van alle geselecteerde quoteringen. Een verlies op één selectie leidt tot verlies van de volledige combo.

Het standaardmaximumaantal selecties in één combo is 30. Voor bepaalde weddenschapsmarkten kunnen lagere limieten gelden.

Je mag onderling afhankelijke selecties uit hetzelfde evenement niet in één combo combineren (bijv. "Thuiswinst" plus "Totaal meer dan 2.5" voor dezelfde wedstrijd), tenzij de weddenschapsmarkt uitdrukkelijk als combineerbaar is aangeduid (Bet Builder).

Bij een terugbetaling van de inzet wordt de quotering voor die selectie behandeld als 1.00 en wordt de combo herberekend op basis van de resterende selecties.

Wanneer een selectie ongeldig wordt verklaard, is de behandeling dezelfde als bij een terugbetaling van de inzet: de selectie wordt uit de berekening verwijderd en de combo wordt herberekend.

4.3. Systeem

Een reeks kleinere combo's die wordt samengesteld uit een gekozen lijst van evenementen. Een systeem van "3 uit 5" omvat bijvoorbeeld elke mogelijke combo van 3 evenementen uit 5 selecties (in totaal 10 combo's). De inzet wordt vermenigvuldigd met het aantal combinaties; de uitbetaling is de som van de winnende combo's. Minstens één combo van de opgegeven omvang moet winnen om enige uitbetaling te ontvangen.

4.4. Bet Builder

Hiermee kun je meerdere weddenschapsmarkten binnen hetzelfde evenement combineren tot één enkele weddenschap met een automatisch berekende gecombineerde quotering.

Wiskundig onverenigbare combinaties kunnen niet worden bevestigd.

Een Bet Builder-weddenschap wordt pas afgerekend nadat het evenement volledig is afgelopen. Cash Out is mogelijk niet beschikbaar voor Bet Builder-weddenschappen.

4.5. Langetermijnweddenschappen / Specials

Een weddenschap op de winnaar van een toernooi, kampioenschap of seizoen. De afrekening volgt de officiële afloop van het toernooi; de inzet blijft tot dan op de weddenschapsbon gereserveerd.

Wanneer een evenement wordt geannuleerd of een deelnemer zich terugtrekt, zie Sectie 8.5.

4.6. Live (In-Play)

Weddenschappen die worden geplaatst terwijl het evenement bezig is. Gedetailleerde regels – zie Sectie 7.

4.7. Cash Out

Een optionele functie om een weddenschap geheel of gedeeltelijk af te rekenen vóór het evenement eindigt, tegen de op dat moment aangeboden waarde. Gedetailleerde regels – Sectie 7.5.

5. Aanvaarding en weigering van weddenschappen

5.1. Moment waarop de weddenschap tot stand komt

Een weddenschap komt tot stand wanneer de weddenschapsbon met succes door het systeem is bevestigd en je "Aanvaard" ziet.

Een weddenschap waarvoor je niet binnen 30 seconden "Aanvaard" ziet, wordt als geweigerd beschouwd; de inzet wordt teruggestort op je saldo.

Technische problemen aan jouw kant (verlies van internetverbinding, het sluiten van de browser) vormen geen grond voor teruggave van een bevestigde weddenschap.

5.2. Gronden voor weigering

Sportsbook kan een weddenschap geheel of gedeeltelijk weigeren vóór bevestiging op een van de volgende gronden:

  • De limiet voor de weddenschapsmarkt, het evenement of de speler is overschreden.
  • De quotering is gewijzigd of de weddenschapsmarkt is opgeschort (bijv. bij een doelpunt of een belangrijke gebeurtenis).
  • De weddenschap is geplaatst nadat het evenement was begonnen (voor Pre-match-weddenschapsmarkten).
  • Onvoldoende saldo.
  • De weddenschap is door het risicocontrolesysteem gemarkeerd krachtens Sectie 13.
  • De combo bevat wiskundig inconsistente selecties (wederzijds uitsluitende of strikt afhankelijke selecties).

Het Account is opgeschort, beperkt of onderworpen aan zelfuitsluiting.

5.3. Vertraging bij bevestiging

Voor Live-weddenschappen en bepaalde Pre-match-weddenschapsmarkten past WinLion een bevestigingsvertraging toe (doorgaans 3–8 seconden). Tijdens deze periode controleert het systeem of de quoteringen actueel zijn, of het evenement de verwachte status heeft en of de speler niet op een risicolijst staat. Na de vertraging wordt de bon bevestigd of geweigerd en wordt de inzet teruggestort; de tussenliggende status is geen aanvaarde weddenschap.

5.4. Technische storing en opschorting

In geval van een technische storing, fouten in de lijnen of een onjuiste gegevensfeed kan Sportsbook de aanvaarding opschorten en weddenschapsmarkten verwijderen.

Weddenschappen die tijdens een storing zijn geplaatst en zijn bevestigd tegen duidelijk foutieve quoteringen, of op ontbrekende of reeds afgelopen evenementen, worden ongeldig verklaard en de inzet wordt terugbetaald, ongeacht eventuele ogenschijnlijke winsten.

Als een technische storing een dubbele afschrijving of een dubbele weddenschap veroorzaakt, wordt de correctie automatisch binnen 24 uur toegepast en word je hiervan op de hoogte gesteld.

6. Fouten in quoteringen en lijnen

6.1. Aard van de quoteringen

Quoteringen weerspiegelen de inschatting van de Sportsbook van de waarschijnlijkheid van een uitkomst en vormen geen garantie voor het resultaat. Quoteringen zijn afgeleid van officiële feeds, marktactiviteit en het interne risicomodel van WinLion. Verschillen tussen de quoteringen van WinLion en die van andere bookmakers vormen geen grond voor herberekening van de afrekening.

6.2. Kennelijke fout

WinLion kan een weddenschap ongeldig verklaren of deze afrekenen aan de gecorrigeerde quotering in geval van een kennelijke fout. Een fout is kennelijk indien een van de volgende situaties van toepassing is:

De quotering wijkt meer dan 2× af van het gemiddelde van de vijf grootste Europese bookmakers wanneer de aangeboden quotering lager is dan 5.00, of meer dan 1.5× wanneer de aangeboden quotering 5.00 of hoger is.

De quoteringen voor de partijen of uitkomsten zijn verwisseld (bv. de favoriet wordt gequoteerd als underdog).

De quotering wordt aangeboden voor een wiskundig onmogelijke uitkomst (bv. "oneven score 2:2").

De quotering wordt aangeboden voor een evenement dat al is afgelopen, of nadat de uitkomst feitelijk was bepaald.

Er is een duidelijke technische fout in de tekstuele beschrijving van de weddenschapsmarkt.

Je wordt in je Account en/of per e-mail op de hoogte gebracht van de kennelijke fout en de genomen maatregel. Inzetten worden binnen 24 uur nadat de fout is vastgesteld, terugbetaald. Het beroep op de regeling inzake kennelijke fouten wordt geregistreerd in het evenementendagboek en is onderworpen aan een retrospectieve Compliance-controle.

6.3. Lijnbeweging

De Sportsbook kan quoteringen wijzigen en weddenschapsmarkten openen en sluiten op elk moment vóór de aanvang van een evenement en tijdens de Livefase.

Weddenschappen die al zijn aanvaard, worden afgewikkeld aan de vastgezette quotering en kunnen niet worden herzien (behalve krachtens Sectie 6.2).

Nieuwe informatie over opstellingen, weersomstandigheden of de status van deelnemers vormt geen grond voor terugbetaling van een weddenschap.

7. Afrekening en Livemodus

7.1. Bron van het officiële resultaat

Weddenschappen worden afgerekend op basis van het officiële resultaat dat door het relevante bestuursorgaan (liga, federatie, vereniging) is gepubliceerd.

Wanneer geen bestuursorgaan is aangewezen of wanneer binnen 72 uur geen resultaat wordt gepubliceerd, gebruikt WinLion gegevens van primaire aanbieders (Sportradar, Betradar, Genius Sports, EveryMatrix Data).

Informatie die wordt getoond op het scorebord van de locatie, in commentaar of op sociale media is niet het officiële resultaat.

7.2. Reguliere speeltijd en extra periodes

Tenzij de regels van een specifieke sport (Sectie 9) anders bepalen, is de afrekening gebaseerd op het resultaat binnen de reguliere speeltijd en zijn blessuretijd, verlengingen en strafschoppenreeksen uitgesloten.

Weddenschapsmarkten die uitdrukkelijk zijn aangeduid als "inclusief verlenging" of "inclusief strafschoppen" worden afgerekend op basis van het eindresultaat, waarbij alle fasen in aanmerking worden genomen.

7.3. Tijdstip van afrekening

De afrekening gebeurt automatisch na afloop van het evenement, doorgaans binnen 5–60 minuten.

Wanneer een resultaat wordt betwist of de publicatie ervan is vertraagd, kan de afrekening tot 72 uur worden uitgesteld; in uitzonderlijke gevallen (geschillen, beroepen, onderzoeken) tot 30 dagen.

Indien na 30 dagen geen officieel resultaat is vastgesteld, worden weddenschappen op de betrokken weddenschapsmarkten ongeldig verklaard en worden de inzetten terugbetaald.

7.4. Liveweddenschappen (In-Play)

In de Livemodus worden quoteringen in real time bijgewerkt. De Sportsbook garandeert niet dat de in de interface weergegeven in-playgegevens (score, tijd, statistieken) elke seconde overeenstemmen met de werkelijke toestand van het evenement.

Een weddenschap wordt beschouwd als aanvaard op het in-playmoment dat door de server van de Sportsbook wordt vastgelegd op het moment van bevestiging, en niet op het moment waarop je klikt.

De Sportsbook past een bevestigingsvertraging toe (zie clausule 5.3); bij een belangrijke gebeurtenis (doelpunt, uitsluiting, penalty, medische time-out) wordt de weddenschapsmarkt opgeschort en kunnen niet-bevestigde bonnen worden geweigerd.

De videostream die is ingebed op de website of app van WinLion kan 5–60 seconden achterlopen op de live-uitzending; als je bij het plaatsen van een Liveweddenschap uitsluitend op de stream op de Website vertrouwt, doe je dat op eigen risico.

7.5. Cash Out

Cash Out is een vrijwillige functie; de beschikbaarheid ervan hangt af van de sport, de weddenschapsmarkt, de liquiditeit en de fase van het evenement. WinLion garandeert Cash Out niet voor een specifieke weddenschap op een specifiek moment.

De Cash Out-waarde wordt in real time op de weddenschapsbon weergegeven en wordt vastgezet wanneer je het verzoek bevestigt. Als de markt beweegt tussen je tik en de bevestiging, biedt de Sportsbook de bijgewerkte waarde aan of wijst zij het verzoek af.

Gedeeltelijke Cash Out – een uitbetaling vastleggen voor een deel van de inzet, terwijl het resterende deel in spel blijft. De voorwaarden zijn dezelfde als voor een volledige Cash Out.

Cash Out geeft geen bonusgelden terug die voor de weddenschap zijn gebruikt, behalve wanneer de Bonusvoorwaarden uitdrukkelijk anders bepalen.

Wanneer een evenement wordt geannuleerd of ongeldig verklaard nadat Cash Out is toegepast, blijft de Cash Out van kracht en wordt deze niet herberekend.

  1. Ongeldigverklaringen en annuleringen

8.1. Beginsel van ongeldigverklaring

Een ongeldig verklaarde weddenschap wordt afgerekend tegen een quotering van 1.00. Voor een enkele weddenschap betekent dit dat de inzet wordt terugbetaald. Voor een combiweddenschap wordt de ongeldig verklaarde selectie behandeld als 1.00 en wordt de combiweddenschap herberekend.

8.2. Uitgestelde evenementen

Als een evenement wordt uitgesteld naar dezelfde kalenderdag (zonder wijziging van locatie of samenstelling), blijven de weddenschappen geldig.

Als een evenement wordt uitgesteld naar een andere kalenderdag, worden de weddenschappen ongeldig verklaard, behalve wanneer Sectie 9 uitdrukkelijk anders bepaalt voor de betreffende sport.

Als een evenement naar een andere locatie wordt verplaatst (een neutrale locatie of de locatie van de tegenstander), worden Pre-matchweddenschappen ongeldig verklaard. Liveweddenschappen blijven geldig totdat de markt wordt opgeschort.

8.3. Gestaakte en niet-voltooide evenementen

Als een evenement wordt gestaakt en niet binnen 48 uur wordt hervat, worden weddenschappen op markten waarvan de uitkomst vóór de staking is bepaald afgerekend op basis van het bereikte resultaat; weddenschappen op markten waarvan de uitkomst niet is bepaald, worden ongeldig verklaard.

Sportspecifieke regels (tennis, golf, gevechten, esports) zijn opgenomen in Sectie 9.

8.4. Wijzigingen in samenstelling, format of duur

Een wijziging in de wedstrijdduur (bv. 4×10 → 4×8 minuten bij basketbal, 90 → 80 minuten bij voetbal) maakt Pre-matchweddenschappen op totalen en handicaps ongeldig; weddenschappen op de 1×2-uitkomst blijven geldig.

Een wijziging in het aantal ronden, games, sets of periodes in individuele sporten zonder een wezenlijke wijziging van het format laat weddenschappen geldig, behalve wanneer Sectie 9 uitdrukkelijk anders bepaalt.

Bij diskwalificatie, vervanging van een deelnemer vóór het begin van het evenement, of een wezenlijke wijziging in de opstelling, worden weddenschappen op de individuele markten van de betreffende deelnemer ongeldig verklaard.

8.5. Outright-weddenschappen en niet-deelname

Bij Outright-weddenschappen (toernooiwinnaar) waarbij een deelnemer niet deelneemt, worden weddenschappen op die deelnemer ongeldig verklaard en wordt de inzet terugbetaald.

Wanneer Sportsbook een markt aanbiedt met de vraag "Zal [deelnemer] het toernooi winnen – Ja/Nee", gelden afzonderlijke regels: bij niet-deelname wordt Ja ongeldig verklaard; Nee wordt normaal afgerekend indien dit uitdrukkelijk in de marktvoorwaarden is vermeld.

8.6. Ongeldigverklaringen wegens naleving

Een weddenschap kan ongeldig worden verklaard wanneer de in Sectie 13 (Verboden gedrag) omschreven omstandigheden worden vastgesteld, waaronder zorgen over matchfixing, voorkennis, arbitragepatronen, het gebruik van geautomatiseerde systemen of plaatsing door een derde namens de speler. In dergelijke gevallen wordt uitsluitend de inzet terugbetaald; eventuele winsten worden niet uitbetaald. Bewezen fraude leidt tot de maatregelen omschreven in Sectie 13.4.

9. Sportspecifieke regels

De onderstaande sportspecifieke regels zijn van toepassing. Wanneer een onderwerp hieronder niet wordt behandeld, gelden de algemene bepalingen van deze Regels (Secties 1–8 en 10–11).

9.1. Voetbal

Tijdstip van afrekening

Alle markten worden afgerekend op basis van de reguliere speeltijd (90 minuten plus door de scheidsrechter toegevoegde tijd), behalve wanneer de markt uitdrukkelijk is aangeduid als "inclusief verlenging / strafschoppen".

Verlengingen en strafschoppenseries worden alleen in aanmerking genomen voor markten zoals "Wie gaat door", "Beker-/Supercupwinnaar inclusief strafschoppen", "Strafschoppenserie – ja/nee".

Ongeldigverklaringen en uitstellingen

Als een wedstrijd met 36 uur of meer wordt uitgesteld ten opzichte van de aangekondigde aftrap, worden Pre-matchweddenschappen ongeldig verklaard.

Gestaakte wedstrijden die niet binnen 48 uur worden hervat: markten waarvan de uitkomst is bepaald (bv. "doelpunt in de eerste helft" als de eerste helft is voltooid) worden afgerekend; de overige worden ongeldig verklaard.

Doelpunten en eigen doelpunten

Eigen doelpunten tellen mee voor de wedstrijdscore, maar tellen niet mee voor de markten "Doelpuntenmaker", "Doelpuntenmaker op elk moment" of "Eerste doelpuntenmaker".

Als de speler die is genoemd in een weddenschap op Doelpuntenmaker op elk moment niet deelneemt, of in een markt Eerste doelpuntenmaker pas na het eerste doelpunt invalt, wordt de weddenschap ongeldig verklaard.

Doelpunten die door de VAR of de scheidsrechter worden afgekeurd, tellen niet mee. Beslissingen die na het laatste fluitsignaal in beroep worden genomen, hebben geen invloed op een reeds voltooide afrekening.

Corners en kaarten

Alleen daadwerkelijk genomen corners tellen mee. Toegekende maar niet genomen corners (bijvoorbeeld wanneer het eindsignaal klinkt) tellen niet mee.

Gele kaarten = 1 punt; rode kaarten = 2; tweede gele kaart → rood = 3 (voor markten voor het totale aantal kaarten).

Kaarten die na het eindsignaal, aan de technische staf of aan wisselspelers worden getoond, tellen niet mee (tenzij de marktregels uitdrukkelijk anders bepalen).

9.2. Basketbal

Tijdstip van afrekening

Voor NBA en NCAA omvat het wedstrijdresultaat verlengingen, behalve wanneer de markt uitdrukkelijk als "Reguliere speeltijd" is aangeduid.

Voor FIBA, EuroLeague, VTB en andere Europese competities is verlenging niet inbegrepen in de reguliere speeltijd, behalve wanneer de markt uitdrukkelijk als "inclusief verlenging" is aangeduid.

Uitstel en inkorting

Als de wedstrijd met minder dan 5 minuten ten opzichte van de reglementaire duur wordt ingekort, blijven de weddenschappen geldig.

Als een wedstrijd wordt gestaakt en er minder dan 43 minuten zijn gespeeld (bij wedstrijden van 4×12) of minder dan 35 minuten (bij wedstrijden van 4×10), worden live totalen en handicaps ongeldig verklaard; anders worden zij afgerekend op basis van de bereikte stand.

9.3. Tennis

Als een speler zich terugtrekt of wordt gediskwalificeerd na de start van een wedstrijd, worden alle weddenschappen op die wedstrijd – met inbegrip van Live – ongeldig verklaard, behalve voor markten waarvan de uitkomst al was bepaald (bijv. "winnaar van de eerste set" als de eerste set is voltooid).

Een tiebreak telt als één spel; in markten voor het "totaal aantal games" telt deze als 1 spel, tenzij de marktregels uitdrukkelijk anders bepalen.

Een wijziging van ondergrond (gravel ↔ hardcourt ↔ gras) of locatie vóór de start maakt alle Pre-match-weddenschappen op die wedstrijd ongeldig.

9.4. Hockey

De afrekening is gebaseerd op de reguliere speeltijd (60 minuten), behalve voor markten die uitdrukkelijk als "inclusief verlenging / shoot-out" zijn aangeduid.

Een doelpunt gescoord in de verlenging of in een shoot-out wordt alleen toegevoegd aan het wedstrijdtotaal in markten die uitdrukkelijk verlenging omvatten.

Gestaakte wedstrijden die niet binnen 48 uur worden hervat: wanneer 55 minuten of meer zijn gespeeld (bij wedstrijden van 60 minuten), worden weddenschappen afgerekend op basis van de bereikte stand; anders worden zij ongeldig verklaard.

9.5. Vechtsporten (UFC, Boksen, MMA, Kickboksen)

De afrekening is gebaseerd op de officiële uitslag die in de ring of octagon wordt bekendgemaakt.

Technische knock-out (TKO), knock-out (KO) en submissie gelden als overwinningen voor de betreffende vechter.

"No Contest" – weddenschappen op de winnaar worden ongeldig verklaard; weddenschappen op "zal het gevecht plaatsvinden" worden normaal afgerekend.

Vervanging van een vechter vóór de start van het gevecht maakt alle weddenschappen op het gevecht ongeldig.

Een wijziging in het aantal rondes of in de gewichtsklasse maakt Pre-match-weddenschappen op format-/rondeweddenschappen ongeldig; weddenschappen op de winnaar blijven geldig.

9.6. Esports

De afrekening is gebaseerd op het officiële resultaat dat door de toernooiorganisator wordt gepubliceerd (Valve, Riot Games, BLAST, ESL, PGL, DreamHack en andere).

Weddenschappen worden aanvaard op CS:GO/CS2, Dota 2, League of Legends, Valorant, Overwatch 2, Rainbow Six Siege, StarCraft II, Call of Duty, Mobile Legends, Honor of Kings, FIFA / EA FC.

Wanneer een team wordt gediskwalificeerd, of wanneer na het evenement fraude of organisatorisch wangedrag wordt vastgesteld, worden reeds afgerekende weddenschappen niet herzien; nieuwe weddenschappen op de daaropvolgende wedstrijden van het team kunnen worden opgeschort.

Vervanging van één basisspeler door een invaller binnen een team van 5 spelers laat de weddenschappen geldig. Vervanging van drie of meer spelers maakt Pre-match-weddenschappen ongeldig.

Herstart van een map (re-host / oplossing voor misbruik van een pauze): als een map op beslissing van de organisator volledig opnieuw wordt gespeeld, worden weddenschappen op die map ongeldig verklaard.

9.7. Paarden- en hondenrennen

De afrekening is gebaseerd op de officiële beslissing van de renbaan, gepubliceerd na het onderzoek door de wedstrijdofficials.

Bij een Niet-starter vóór de start is Tattersalls-regel 4 van toepassing: er wordt een vaste aftrek toegepast op de quoteringen van de resterende deelnemers, afhankelijk van de quotering van de teruggetrokken deelnemer.

Bij een race die als "No Race" wordt verklaard, worden alle weddenschappen ongeldig verklaard.

Een diskwalificatie na de finish als gevolg van een beroep of dopingresultaat leidt alleen tot afrekening van de weddenschap op basis van de herziene officiële uitslag indien de wijziging vóór "Weighed-In" werd aangekondigd.

9.8. Honkbal

Weddenschappen vóór de wedstrijd: de wedstrijd moet ten minste 9 innings duren (of 8.5 indien de thuisploeg aan de leiding staat); anders worden totalen en handicaps ongeldig verklaard, terwijl de 1×2-markt wordt afgerekend op basis van het officiële MLB-resultaat.

Aangewezen werpers: de markten "Winner" en "Total" worden standaard aanvaard met een vereiste inzake Aangewezen werpers – vervanging van een startende werper maakt deze weddenschappen ongeldig. Een weddenschap die uitdrukkelijk als "Action" / "No Listed Pitchers" is gemarkeerd, blijft geldig.

9.9. American Football (NFL / NCAA)

De afrekening omvat verlengingen, behalve wanneer de markt uitdrukkelijk is aangeduid als "Regular Time" / "1H" / "2H".

Indien een wedstrijd als "No Contest" wordt verklaard (bijvoorbeeld niet wordt hervat binnen 24 uur), worden alle weddenschappen ongeldig verklaard.

9.10. Golf

De weddenschap op de eindwinnaar wordt afgerekend op basis van de officiële beslissing, met inbegrip van de uitslag van een eventuele play-off.

Head-to-head en 3-Ball: elke genoemde deelnemer moet de ronde voltooien. Indien een deelnemer de ronde niet start of zich terugtrekt, wordt de weddenschap ongeldig verklaard.

Indien een toernooi wordt ingekort tot 36 of 54 holes, blijven de weddenschappen geldig en worden zij afgerekend op basis van de officiële winnaar.

Indien een toernooi wordt geannuleerd vóór de voltooiing van 36 holes, worden de weddenschappen ongeldig verklaard.

9.11. Motorsport (F1, MotoGP, NASCAR)

De afrekening is gebaseerd op de officiële eindklassering die door de regelgevende instantie (FIA, FIM, NASCAR) wordt gepubliceerd, met inbegrip van diskwalificaties die vóór de publicatie zijn aangekondigd.

Weddenschappen op de winnaar: een coureur moet de finishlijn passeren om geklasseerd te worden; anders verliest de weddenschap op "Will N win".

Een ingekorte race (bijvoorbeeld 75% of meer van de afstand) waarvoor volledige punten worden toegekend, leidt tot normale afrekening van weddenschappen.

Uitstel van een Grand Prix met meer dan 14 dagen, of annulering ervan, maakt weddenschappen op de race ongeldig.

9.12. Snooker, Darts, Biljart

Wanneer een speler opgeeft, wordt de overwinning toegekend aan de tegenstander en blijven weddenschappen op de wedstrijdwinnaar geldig. Weddenschappen op frame-/leg-/setscores met onbepaalde uitkomsten worden ongeldig verklaard.

Een onderbreking van meer dan 30 minuten om technische redenen maakt weddenschappen niet ongeldig.

9.13. Volleybal, Handbal, Waterpolo, Rugby

De afrekening is gebaseerd op het resultaat in de reguliere speeltijd, behalve wanneer de markt uitdrukkelijk anders is aangeduid.

Wanneer een wedstrijd wordt gestaakt en niet binnen 48 uur wordt hervat, blijven weddenschappen op markten met een bepaalde uitkomst geldig; de overige worden ongeldig verklaard.

9.14. Specials, Politiek, Entertainment

Weddenschappen op politieke gebeurtenissen (verkiezingen, referenda) worden afgerekend op basis van het officiële resultaat dat door de kiescommissie van het relevante rechtsgebied wordt gepubliceerd.

Weddenschappen op entertainmentevenementen (de Oscars, Eurovision, realityshows) worden afgerekend op basis van het resultaat dat door de organiserende instantie wordt bekendgemaakt.

Indien een evenement wordt geannuleerd of de uitkomst ervan niet kan worden bepaald, worden de weddenschappen ongeldig verklaard.

WinLion kan weigeren een speciale weddenschap te aanvaarden wegens risico's die verband houden met vertrouwelijke informatie; dergelijke weigeringen worden gedocumenteerd.

10. Bonussen en hun wisselwerking met weddenschappen

10.1. Bonustegoeden tegenover echt geld

Wanneer je saldo zowel tegoeden in echt geld als bonustegoeden bevat, worden weddenschappen eerst van de tegoeden in echt geld afgeschreven, behoudens voor zover uitdrukkelijk bepaald in de Bonusvoorwaarden.

Winsten uit weddenschappen die met bonustegoeden zijn geplaatst, worden als bonustegoeden bijgeschreven totdat aan de inzetvereiste is voldaan.

10.2. Minimale quotering voor inzetvereisten

Tenzij de voorwaarden van een bepaalde bonus anders bepalen, tellen alleen weddenschappen met minimale decimale quoteringen van 1.50 mee voor de inzetvereisten van welkomst- en reactiveringsbonussen.

Weddenschappen onder de minimale quotering tellen voor 0%; zij verlagen het resterende bedrag van de inzetvereiste niet.

10.3. Praktijken die tijdens het voldoen aan inzetvereisten verboden zijn

Zolang een bonus met een inzetvereiste actief is, zijn de volgende handelingen verboden:

Hedging – het plaatsen van weddenschappen op tegengestelde uitkomsten van dezelfde gebeurtenis vanaf hetzelfde Account of gekoppelde Accounts.

Weddenschappen op gebeurtenissen met een kunstmatig laag risico (margin-cancellation, arb-betting) met gebruik van aggregatoren van derden.

Weddenschappen die niet voldoen aan de vereiste minimale quotering (zie 10.2).

Systematische / complexe constructies waarvan het kennelijke doel is de inzetvereiste te omzeilen.

Wanneer een inbreuk wordt vastgesteld, worden de bonus en alle daaruit voortvloeiende winsten ongeldig verklaard; het niet-ingezette deel van stortingen in echt geld wordt terugbetaald. Herhaalde inbreuken worden aangemerkt als bonusmisbruik en leiden tot de maatregelen in Sectie 13.

10.4. Gratis weddenschap

De inzet van de gratis weddenschap wordt niet teruggegeven bij de uitbetaling: uitbetaling = (quotering − 1) × inzet van de gratis weddenschap.

Een gratis weddenschap kan niet gedeeltelijk worden ingezet of via Cash Out worden afgehandeld.

De geldigheidsduur en de in aanmerking komende weddenschapsmarkten zijn vermeld in de voorwaarden van de betreffende bonus.

11. Uitbetalingen en opnames

11.1. Maximale uitbetaling

De maximale uitbetaling per afzonderlijke weddenschapsbon (inzet plus winst) bedraagt:

CategorieLimiet per bon (EUR)Opmerkingen
Voetbal – top-5-competities (EPL, La Liga, Bundesliga, Serie A, Ligue 1) en toptoernooien100,000EUR/USD-equivalent
Voetbal – andere competities; totalen/handicaps/corners50,000
Tennis – Grand Slam, ATP/WTA 100075,000
Tennis – andere toernooien25,000
Basketbal – NBA, EuroLeague75,000
Hockey – NHL, KHL50,000
MMA / Boksen / UFC100,000Topkaarten
Esports – toptoernooien30,000Majors met een prijzenpot ≥ USD 1m
Esports – overige10,000
Outrights / Specials25,000
Andere sporten10,000

Wanneer gerelateerde weddenschapsbonnen voor hetzelfde evenement een kennelijke strategie delen, kan WinLion een gecombineerde uitbetalingslimiet toepassen die gelijk is aan de maximale uitbetaling voor de voornaamste weddenschapsmarkt voor dat evenement.

11.2. Big Winner – Termijnen

Geaggregeerde winsten op één evenement die hoger zijn dan EUR 50,000 (of het equivalent in een andere valuta) worden in gelijke maandelijkse termijnen uitbetaald over een periode van maximaal 6 maanden.

Minimale maandelijkse termijn: EUR 10,000; het precieze schema wordt na verificatie overeengekomen met de speler en Compliance.

De voorwaarden voor Big Winner worden bekendgemaakt vóór de bevestiging van de uitbetaling; retroactieve toepassing op reeds bevestigde uitbetalingen is niet toegestaan.

11.3. Opnamelimieten

Standaardopnamelimieten voor geverifieerde spelers:

  • Dagelijks: EUR 1,500
  • Wekelijks: EUR 3,000
  • Maandelijks: EUR 12,000

Wanneer de verhouding tussen het huidige saldo en de cumulatieve stortingen 10:1 of meer bedraagt, wordt de maandelijkse opnamelimiet vastgesteld op EUR 5,000 totdat de verhouding weer normaliseert. Deze regel is bedoeld om het risico op bonusmisbruik te beperken en beperkt geen rechtmatige uitbetalingen van geverifieerde Big Winner-winsten.

11.4. Methoden en kosten

Opnames worden terug verwerkt via de stortingsmethode, overeenkomstig de AML-regels inzake herkomst van middelen. Wanneer dit niet mogelijk is, kan een door Compliance goedgekeurd alternatief binnen dezelfde categorie worden gebruikt.

Standaardverwerkingstijden: e-wallet – maximaal 24 uur, bankoverschrijving en kaarten – 1–3 werkdagen, crypto – maximaal 2 uur na interne goedkeuring.

WinLion brengt geen opnamekosten in rekening. Kosten van betalingsdienstaanbieders en netwerken (bv. gas fees van cryptonetwerken) zijn voor rekening van de speler.

12. KYC, AML en bevestiging van uitbetaling

12.1. Voorwaarden voor uitbetaling

KYC kan onmiddellijk na registratie worden voltooid, maar wordt pas verplicht wanneer je een opname doet. De enige uitzondering is je eerste opname tot 500 EUR, waarvoor KYC niet vereist is.

De opname wordt opgeschort totdat KYC is voltooid; de middelen blijven op het saldo en worden niet afgeschreven.

Wanneer documenten inconsistent zijn of de identiteit niet kan worden bevestigd, wordt het Account opgeschort; stortingen worden teruggestort na aftrek van legitiem spel, en winsten worden alleen verbeurd verklaard wanneer fraude is bewezen.

12.2. Herkomst van middelen

Voor cumulatieve stortingen van meer dan EUR 5,000 binnen 30 dagen of EUR 10,000 binnen 12 maanden kan WinLion documenten opvragen die de herkomst van middelen aantonen: loonstroken, belastingaangiften, verkoopovereenkomsten, rekeninguittreksels van beleggingsrekeningen. Het verzoek wordt schriftelijk gedaan; de reactietermijn bedraagt 14 dagen.

12.3. Gekoppelde betaalinstrumenten

Alle betaalinstrumenten (kaarten, e-wallets, cryptowallets) moeten op jouw naam staan. Het gebruik van instrumenten van derden is verboden.

Wanneer een instrument van een derde wordt gebruikt, worden de daarmee verband houdende weddenschappen en uitbetalingen onderzocht; middelen worden na onderzoek teruggestort aan de rechtmatige houder van het instrument.

13. Verboden gedrag en handelen te kwader trouw

13.1. Verboden praktijken

WinLion aanvaardt het volgende gedrag niet en beschouwt het als verboden:

  • Meerdere accounts – het gebruik van meerdere accounts door één persoon of door een verbonden groep.
  • Wedstrijdmanipulatie – het plaatsen van weddenschappen op basis van kennis van een vooraf afgesproken uitslag.
  • Wedden met voorkennis – het plaatsen van weddenschappen door personen die toegang hebben tot niet-openbare informatie over een evenement (zie clausule 2.3).
  • Arbitrageweddenschappen en hedging tussen bookmakers – het systematisch behalen van risicovrije winst met behulp van externe bookmakers.
  • Misbruik van bonussen – gebruik van bonussen te kwader trouw, zoals gedefinieerd in clausule 10.3.
  • Gebruik van geautomatiseerde systemen (bots), scripts en software van derden om weddenschappen te plaatsen.
  • VPN's, proxyservers en andere mechanismen om geografische beperkingen te omzeilen.
  • Het plaatsen van weddenschappen door een derde namens, of met omzeiling van, de speler wiens documenten bij de registratie werden gebruikt.
  • Samenspanning tussen spelers om een weddenschapsmarkt te manipuleren of aan een inzetvereiste te voldoen.

13.2. Indicatoren van handelen te kwader trouw

Indicatoren die aanleiding kunnen geven tot een onderzoek naar weddenschappen en accounts omvatten:

  • Systematisch wedden op als weinig liquide gemarkeerde markten, onmiddellijk vóór het sluiten van de lijn.
  • Onnatuurlijk succesvolle reeksen op closing-line-markten (closing-line-waarde die aanhoudend hoger is dan 5%).
  • Overlapping van wedpatronen met andere accounts (overeenkomende inzetten, overeenkomende markten, gelijktijdige activiteit).
  • Afwijkende patronen van stortingen en opnames binnen korte tijdsvensters (chip dumping).
  • Correlatie met gebeurtenissen met voorkennis (wijzigingen in de opstelling, blessures, schorsingen vóór de openbare bekendmaking).

13.3. Reactiemaatregelen

Bij vaststelling van een inbreuk past WinLion evenredige maatregelen toe in de volgende escalatievolgorde:

  • Waarschuwing en verlaging van accountlimieten.
  • Opschorting van het wedden op geselecteerde markten / sporten.
  • Ongeldigverklaring van verdachte weddenschappen met terugbetaling van de inzet; verbeurdverklaring van bonuscomponenten en daarmee verbonden winsten.
  • Volledige blokkering van het account, waarbij geverifieerde stortingen worden terugbetaald na aftrek van bonafide spel.
  • Verbeurdverklaring van alle winsten en daarmee verbonden bonussen – uitsluitend wanneer fraude bewezen is.

Melding aan toezichthouders en databanken van de sector (IBIA, ESSA, GamProtect) – bij systemische inbreuken die de integriteit van de sport aantasten.

13.4. Onderzoek en bewijs

Alle maatregelen krachtens clausule 13.3 worden genomen op basis van een schriftelijke beslissing van Compliance / Sportsbook Risk.

Een onderzoek wordt uitgevoerd binnen 30 werkdagen nadat de activiteiten zijn opgeschort; in uitzonderlijke gevallen (contacten met de toezichthouder, bank of provider) kan de termijn worden verlengd tot 90 dagen, met kennisgeving aan de speler.

Je hebt het recht om toelichtingen en bewijsstukken ter onderbouwing van je standpunt te verstrekken; deze worden in aanmerking genomen bij de definitieve beslissing.

De definitieve beslissing wordt aan je meegedeeld, met vermelding van de vastgestelde feiten en toegepaste maatregelen, en kan worden aangevochten overeenkomstig Afdeling 14.

14. Geschillen en beslechting

14.1. Interne procedure

Alle klachten en geschillen worden eerst voorgelegd aan de Player Support van WinLion: [email protected] of via de chat op de Website. Eerste reactie binnen 7 kalenderdagen; definitieve oplossing binnen 30 kalenderdagen.

Een klacht moet het volgende bevatten: account-ID (zonder wachtwoord), referentie van de weddenschapsbon / transactie, beschrijving van de situatie en de gewenste uitkomst.

Tot de interne procedure is voltooid, zien de partijen ervan af het geschil aan andere instanties voor te leggen.

14.2. Externe procedures (ADR)

Als de interne procedure niet tot een overeenkomst leidt, kun je onafhankelijke bemiddelaars inschakelen: Casino.guru, AskGamblers Complaints, ThePOGG – voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.

Beslissingen van ADR zijn adviserend; WinLion voert deze te goeder trouw uit wanneer de motivering van de bemiddelaar deugdelijk is.

14.3. Toepasselijk recht

Deze Regels en de daaruit voortvloeiende handelingen worden beheerst door het recht van het vergunningverlenende rechtsgebied van de Operator (Anjouan, Unie van de Comoren), voor zover dit niet strijdig is met dwingende bepalingen van het recht van je woonland.

Er geldt geen afstand van het recht op collectieve rechtsvorderingen: je behoudt het recht op elk collectief rechtsmiddel waarin het toepasselijke recht voorziet.

15. Verantwoord spelen

15.1. Leeftijdscontrole

Sportsbook staat uitsluitend open voor personen van 18 jaar of ouder. WinLion voert doorlopende verificatiecontroles uit en blokkeert accounts die door minderjarigen zijn geopend, waarbij stortingen worden teruggestort aan de rechtmatige houder van het betaalmiddel.

15.2. Zelfbedieningstools

De volgende tools zijn beschikbaar in je account:

  • Stortingslimiet (dagelijks / wekelijks / maandelijks).
  • Verlieslimiet (dagelijks / wekelijks / maandelijks).
  • Inzetlimiet (dagelijks / wekelijks / maandelijks).
  • Sessietijdlimiet.
  • Reality Check – herinneringen elke 30 / 60 / 120 minuten met een optie om de sessie met één tik te pauzeren.
  • Speelpauze (24 uur, 7 dagen, 30 dagen) – een korte pauze zonder volledige uitsluiting.
  • Zelfuitsluiting blokkeert je Account voor een periode van 1 dag tot onbepaalde tijd.

Een verlaging van een limiet treedt onmiddellijk in werking. Een verhoging treedt in werking na een wachttijd van 24 uur. Zelfuitsluiting is onherroepelijk voor de gekozen duur; een verzoek tot heractivering wordt ingediend via Player Support en wordt verwerkt met een vertraging van ten minste 24 uur.

15.3. Signalen van problematisch speelgedrag

Als een van de volgende uitspraken op jou van toepassing is, neem dan contact op voor ondersteuning:

  • Ik zet meer in dan ik mij kan veroorloven te verliezen.
  • Ik verberg de omvang van mijn weddenschappen voor mensen die dicht bij mij staan.
  • Ik probeer verliezen terug te winnen door mijn inzetten te verhogen.
  • Ik leen geld om te kunnen blijven wedden.
  • Wedden verstoort mijn werk, studie, gezin of slaap.

15.4. Hulp en ondersteuning

Gratis internationale hulpbronnen:

  • BeGambleAware – begambleaware.org
  • GamCare – gamcare.org.uk
  • Gamblers Anonymous – gamblersanonymous.org
  • Responsible Gambling Council (Canada) – responsiblegambling.org

WinLion biedt ook een intern kanaal: [email protected] – een prioritaire wachtrij voor vragen over verantwoord spelen.

16. Gegevensbescherming en privacy

De verwerking van jouw persoonsgegevens – met inbegrip van jouw weddenschappen, transactiegeschiedenis, KYC-documenten en gedragssignalen – gebeurt overeenkomstig het Privacybeleid van WinLion en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Wedlogboeken worden gedurende ten minste 5 jaar vanaf de datum van de laatste verrichting bewaard. Verzoeken om inzage, correctie of verwijdering worden ingediend bij Player Support en behandeld binnen de wettelijke termijnen.

17. Wijzigingen van de Regels

WinLion mag deze Regels wijzigen – voornamelijk om de afrekening van nieuwe weddenschapsmarkten te verduidelijken, de lijst van ondersteunde sporten bij te werken en in te spelen op wijzigingen in de regelgevingspraktijk.

Materiële wijzigingen worden 14 kalenderdagen voordat zij van kracht worden gepubliceerd. Een kennisgeving wordt verzonden naar het e-mailadres in jouw Account en bij jouw volgende aanmelding in jouw Account weergegeven.

Niet-materiële wijzigingen (typografische correcties, verduidelijkingen zonder betekeniswijziging, toevoeging van nieuwe sporten zonder wijzigingen van de afrekeningsprincipes) mogen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangebracht.

Door een weddenschap te plaatsen nadat een wijziging van kracht is geworden, bevestig je jouw aanvaarding van de bijgewerkte versie. Weddenschappen die vóór een wijziging zijn geplaatst, worden afgewikkeld volgens de versie die van kracht was op het moment van plaatsing.

18. Slotbepalingen

18.1. Uitleg

Sectiekoppen dienen uitsluitend ter gebruiksgemak en hebben geen zelfstandige juridische werking. Indien een bepaling van deze Regels ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

18.2. Contactgegevens

KanaalAdres
Player Support[email protected]
Compliance[email protected]
Verantwoord gokken[email protected]
Statutaire zetelKeron Systems LTD (Reg. 15947), Anjouan, Unie van de Comoren
Vergunningverlenende autoriteitAnjouan Gaming Commission, ALSI-202504033-FI2
Websitewinlion.com

Ingangsdatum: 2026-08-19