ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Inleiding

Deze algemene voorwaarden en de hieronder genoemde documenten (de "Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van de huidige website (de "Website") en de daaraan gerelateerde of verbonden diensten (gezamenlijk de "Dienst").

Je dient deze Voorwaarden zorgvuldig door te nemen, aangezien zij belangrijke informatie bevatten over je rechten en verplichtingen met betrekking tot het gebruik van de Website en een bindende juridische overeenkomst vormen tussen jou – onze klant (de "Klant") – en ons. Door deze Website te gebruiken en/of toegang te verkrijgen tot de Dienst, stem je, ongeacht of je een gast bent of een geregistreerde gebruiker met een account ("Account"), ermee in gebonden te zijn aan deze Voorwaarden, samen met eventuele wijzigingen die van tijd tot tijd kunnen worden gepubliceerd. Indien je deze Voorwaarden niet aanvaardt, dien je af te zien van toegang tot de Dienst en van het gebruik van de Website.

De Dienst is eigendom van en wordt geëxploiteerd door Keron Systems LTD, registratienummer 15947, geregistreerd adres: Hamchako, Mutsamudu, Autonoom Eiland Anjouan, Unie van de Comoren.

Winlion.com heeft een vergunning van en staat onder toezicht van de Regering van het Autonome Eiland Anjouan, Unie van de Comoren, en opereert onder licentienummer ALSI-202504033-FI2.

Winlion.com heeft aan alle wettelijke nalevingsvereisten voldaan en is wettelijk gemachtigd om kansspelactiviteiten uit te voeren voor alle kansspelen en weddenschappen.

2. Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden (met inbegrip van alle hieronder genoemde en gekoppelde documenten) op elk moment te herzien en te wijzigen. Je dient deze pagina periodiek te bezoeken om de Algemene Voorwaarden te raadplegen. Wijzigingen zijn bindend en treden onmiddellijk in werking zodra zij op deze Website worden gepubliceerd. Indien je bezwaar hebt tegen dergelijke wijzigingen, dien je het gebruik van de Dienst onmiddellijk stop te zetten. Als je de Website na een dergelijke publicatie blijft gebruiken, betekent dit dat je ermee instemt gebonden te zijn aan de gewijzigde Voorwaarden. Op weddenschappen die niet zijn afgerekend voordat de gewijzigde Voorwaarden in werking treden, blijven de vooraf bestaande Voorwaarden van toepassing.

3. Jouw verplichtingen

Je erkent dat je te allen tijde wanneer je toegang verkrijgt tot de Website en de Dienst gebruikt:

3.1. Je ouder bent dan 18, of de wettelijke leeftijd hebt bereikt waarop gokken of spelactiviteiten zijn toegestaan volgens de wetgeving of het rechtsgebied die/dat op jou van toepassing is. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment documenten ter bewijs van je leeftijd van je te vragen.

3.2. Je handelingsbekwaam bent en een bindende juridische overeenkomst met ons kunt aangaan. Je mag geen toegang verkrijgen tot de Website of gebruikmaken van de Dienst indien je niet handelingsbekwaam bent.

3.3. Je ingezetene bent van een rechtsgebied waar gokken is toegestaan. Je bent geen ingezetene van een land waarin toegang tot online gokken voor de inwoners ervan of voor personen die zich in dat land bevinden verboden is. Het is uitsluitend jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat jouw gebruik van de Dienst wettig is.

3.4. Je mag geen VPN, proxy of soortgelijke diensten of apparaten gebruiken die de identificatie van je werkelijke locatie verhullen of manipuleren.

3.5. Je bent de gemachtigde gebruiker van de betaalmethode die je gebruikt.

3.6. Je dient alle betalingen aan ons te goeder trouw te verrichten en mag niet proberen een verrichte betaling terug te draaien of enige handeling te verrichten waardoor een dergelijke betaling door een derde wordt teruggedraaid.

3.7. Wanneer je weddenschappen plaatst, kun je overeenkomstig deze Voorwaarden een deel of het geheel van je bij de Dienst gestorte geld verliezen, en ben je volledig verantwoordelijk voor dat verlies.

3.8. Wanneer je weddenschappen plaatst, mag je geen informatie gebruiken die is verkregen in strijd met wetgeving die van kracht is in het land waar je je bevond toen de weddenschap werd geplaatst.

3.9. Je handelt niet namens een andere partij of voor commerciële doeleinden, maar uitsluitend namens jezelf als privépersoon in persoonlijke hoedanigheid.

3.10. Je mag niet te kwader trouw of op een wijze die de integriteit van de Dienst of ons negatief beïnvloedt, proberen enige markt of enig element binnen de Dienst te manipuleren.

3.11. Je dient te allen tijde en met betrekking tot alle via de Dienst geplaatste weddenschappen in het algemeen te goeder trouw jegens ons en de Dienst te handelen.

3.12. Jij, of, indien van toepassing, je werknemers, werkgevers, vertegenwoordigers of familieleden, zijn niet als Affiliate geregistreerd in ons Affiliate-programma.

4. Beperkt gebruik

4.1. Je mag de Dienst niet gebruiken:

4.1.1. Als je jonger bent dan 18 jaar (of jonger dan de meerderjarige leeftijd zoals bepaald in de wetgeving van het rechtsgebied dat op jou van toepassing is), als je niet wettelijk in staat bent om een bindende juridische overeenkomst met ons aan te gaan, of als je optreedt als vertegenwoordiger van, of anderszins namens, een persoon jonger dan 18 jaar (of jonger dan de meerderjarige leeftijd zoals bepaald in de wetgeving van het rechtsgebied dat op jou van toepassing is);

4.1.2. Als je woont in een land waar toegang tot onlinegokken voor de inwoners ervan of voor personen die zich in dat land bevinden verboden is.

4.1.3. Als je inwoner bent van een van de volgende landen, of de Website raadpleegt vanuit een van de volgende landen:

Afghanistan, Aruba, Australië, Belarus, Bulgarije, Comoren, Ivoorkust (Côte d'Ivoire), Cuba, Curaçao, Frankrijk, Frans-Guyana, Frans-Polynesië, Guadeloupe, Iran, Irak, Liberia, Libië, Litouwen, Martinique, Mayotte, Myanmar, Nederland, Nederlandse Antillen, Nieuw-Caledonië, Noord-Korea, Polen, Réunion, Rusland, Servië, Sint Maarten, Zuid-Soedan, Spanje, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre en Miquelon, Soedan, Syrië, Kleine afgelegen eilanden van de Verenigde Staten, Oekraïne, Verenigd Koninkrijk, Amerikaanse overzeese gebieden (Amerikaans-Samoa, Guam, Noordelijke Marianen, Puerto Rico, Amerikaanse Maagdeneilanden), Verenigde Staten, Wallis en Futuna, Jemen, Zimbabwe.

4.1.4. Om op welke wijze dan ook bijnamen, e-mailadressen en/of andere informatie van andere Klanten te verzamelen (bijvoorbeeld door spam, andere soorten ongevraagde e-mails of het ongeoorloofd framen van, of linken naar, de Dienst te verzenden);

4.1.5. om de activiteiten van andere Klanten of de werking van de Dienst in het algemeen te verstoren of ongepast te beïnvloeden;

4.1.6. om ongevraagde commerciële advertenties, affiliatelinks en andere vormen van werving te promoten, die zonder voorafgaande kennisgeving uit de Dienst kunnen worden verwijderd;

4.1.7. op enige wijze die naar onze redelijke mening kan worden beschouwd als een poging om:

(i) de Dienst of een andere Klant die de Dienst gebruikt te bedriegen; of

(ii) samen te spannen met enige andere Klant die de Dienst gebruikt om een oneerlijk voordeel te verkrijgen;

4.1.8. onze quoteringen te scrapen of enige van onze Intellectuele Eigendomsrechten te schenden; of

4.1.9. voor enige onwettige activiteit van welke aard dan ook.

4.2. Je mag je Account niet verkopen of overdragen aan derden, noch mag je een spelersaccount van een derde verwerven.

4.3. Je mag op geen enkele wijze geld overboeken tussen spelersaccounts.

4.4. Wij kunnen je Account onmiddellijk beëindigen na schriftelijke kennisgeving aan jou indien je de Dienst voor ongeoorloofde doeleinden gebruikt. In bepaalde omstandigheden kunnen wij hiervoor ook juridische stappen tegen je ondernemen.

4.5. Werknemers van de Vennootschap, haar licentiehouders, distributeurs, groothandelaars, dochterondernemingen, reclame-, promotionele of andere agentschappen, mediapartners, contractanten, detailhandelaars en hun directe familieleden mogen de Dienst NIET voor echt geld gebruiken zonder voorafgaande toestemming van de directeur of CEO van de Vennootschap. Indien dergelijke activiteit wordt ontdekt, wordt/worden het/de account(s) onmiddellijk beëindigd en worden alle bonussen/winsten verbeurd verklaard.

4.6. Rechtsgebied en wettig gebruik van de Dienst

4.6.1. Je erkent en stemt ermee in dat je als enige verantwoordelijk bent voor het bepalen of het gebruik van de Dienst wettig is in het rechtsgebied van waaruit je de Website raadpleegt;

4.6.2. Door de Dienst te raadplegen of te gebruiken, verklaar en garandeer je dat:

je geen inwoner bent van een rechtsgebied waar onlinegokken verboden is;

je je niet fysiek in een dergelijk rechtsgebied bevindt op het moment dat je de Dienst raadpleegt;

je geen technologie, methode of apparaat gebruikt dat bedoeld is om je werkelijke locatie te verhullen of te manipuleren, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, VPN, proxy, externe desktopomgevingen, IP-maskeringstools of soortgelijke diensten.

4.6.3. Het is uitsluitend jouw verantwoordelijkheid om alle toepasselijke wetten, voorschriften en beperkingen met betrekking tot onlinegokken in jouw land of grondgebied na te leven. Wij verstrekken geen juridisch advies en garanderen niet dat jouw gebruik van de Dienst wettig is in jouw rechtsgebied.

4.6.4. Indien wij, naar ons eigen en uitsluitend oordeel, vaststellen dat je de Dienst vanuit een verboden rechtsgebied hebt geraadpleegd of hebt geprobeerd je werkelijke locatie te verbergen, kunnen wij onmiddellijk:

• je Account opschorten of permanent sluiten;

• alle inzetten, weddenschappen, winsten en bonussen ongeldig verklaren;

• lopende opnameverzoeken annuleren;

• gestorte gelden inhouden tot het onderzoek is afgerond, of deze terugstorten naar de bron van de gelden (indien wettelijk toegestaan).

  4.6.5. Je erkent dat alle verliezen, juridische gevolgen, financiële sancties, terugboekingen van betalingen, sluitingen van Accounts of geblokkeerde transacties die voortvloeien uit jouw onrechtmatig gebruik van de Dienst volledig jouw verantwoordelijkheid zijn.

De Vennootschap is niet aansprakelijk voor enige schade of vorderingen die voortvloeien uit jouw schending van deze clausule.

4.6.6. Je stemt ermee in de Vennootschap, haar bestuur, werknemers, partners en dienstverleners schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen alle vorderingen, aansprakelijkheden, schade, verliezen of kosten die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeien uit jouw schending van jurisdictiebeperkingen.

5. Registratie

Je stemt ermee in dat je te allen tijde bij het gebruik van de Dienst:

5.1. Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken en zonder enige verplichting om een specifieke reden mee te delen, een registratieaanvraag van eender welke aanvrager te weigeren.

5.2. Voordat je de Dienst gebruikt, moet je persoonlijk het registratieformulier invullen en deze Voorwaarden lezen en aanvaarden. Om te kunnen beginnen wedden op de Dienst of je winst op te nemen, kunnen wij van je verlangen dat je een geverifieerde Klant wordt, wat inhoudt dat je bepaalde controles moet doorstaan. Je kan worden verplicht een geldig identiteitsbewijs en elk ander document te verstrekken dat noodzakelijk wordt geacht. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, een identiteitsdocument met foto (kopie van paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart) en een recente factuur van een nutsvoorziening waarop je naam en adres vermeld staan als bewijs van verblijfplaats. Wij behouden ons het recht voor om weddenschappen op te schorten of Accountopties op eender welk Account te beperken totdat de vereiste informatie is ontvangen. Deze procedure wordt uitgevoerd overeenkomstig de toepasselijke kansspelregelgeving en de wettelijke vereisten inzake witwasbestrijding. Daarnaast moet je je Dienst Account financieren met de betaalmethoden die vermeld staan in het betalingsgedeelte van onze Website.

5.3. Je moet correcte contactgegevens verstrekken, waaronder een geldig e-mailadres (“Geregistreerd e-mailadres”), en deze gegevens in de toekomst bijwerken om ze correct te houden. Het is jouw verantwoordelijkheid om je contactgegevens in je Account up-to-date te houden. Als je dit niet doet, kan dit ertoe leiden dat je belangrijke meldingen en informatie met betrekking tot je Account van ons niet ontvangt, waaronder wijzigingen die wij in deze Voorwaarden aanbrengen. Wij identificeren en communiceren met onze Klanten via hun Geregistreerd e-mailadres. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om een actief en uniek e-mailaccount te behouden, ons het correcte e-mailadres te verstrekken en de Vennootschap op de hoogte te brengen van wijzigingen in diens e-mailadres. Elke Klant is volledig verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid van zijn Geregistreerd e-mailadres om het gebruik van zijn Geregistreerd e-mailadres door derden te voorkomen. De Vennootschap is niet verantwoordelijk voor schade of verliezen die geacht of beweerd worden voort te vloeien uit communicatie tussen de Vennootschap en de Klant via het Geregistreerd e-mailadres. Elke Klant die geen e-mailadres heeft waarop de Vennootschap hem kan bereiken, krijgt zijn Account opgeschort totdat een dergelijk adres aan ons wordt verstrekt. Wij schorten je Account onmiddellijk op na schriftelijke kennisgeving aan jou hiervan indien je opzettelijk valse of onjuiste persoonsgegevens verstrekt. In bepaalde omstandigheden kunnen wij hiervoor ook juridische stappen tegen je ondernemen en/of contact opnemen met de relevante autoriteiten, die eveneens maatregelen tegen je kunnen nemen.

5.4. Je mag slechts één Account bij de Dienst registreren. Accounts worden onmiddellijk gesloten indien wordt vastgesteld dat je meerdere Accounts bij ons hebt geregistreerd. Dit omvat het gebruik van vertegenwoordigers, familieleden, zakenrelaties, gelieerde ondernemingen, verbonden partijen, verbonden personen en/of derden die namens jou handelen.

5.5. Om je financiële draagkracht te waarborgen en je identiteit te bevestigen, kunnen wij je vragen aanvullende persoonsgegevens aan ons te verstrekken, zoals je voor- en achternaam, of gebruikmaken van informatieverstrekkers van derden die wij noodzakelijk achten. Indien aanvullende persoonsgegevens via bronnen van derden worden verkregen, zullen wij je informeren over de verkregen gegevens.

5.6. Je moet je wachtwoord voor de Dienst vertrouwelijk houden. Op voorwaarde dat de gevraagde Accountinformatie correct werd verstrekt, zijn wij gerechtigd ervan uit te gaan dat weddenschappen, stortingen en opnames door jou zijn gedaan. Wij raden je aan je wachtwoord regelmatig te wijzigen en het nooit aan derden bekend te maken. Het is jouw verantwoordelijkheid om je wachtwoord te beschermen en elke tekortkoming hierin is volledig voor jouw eigen risico en kosten. Je kunt je aan het einde van elke sessie afmelden bij de Dienst. Als je van mening bent dat Accountinformatie door een derde wordt misbruikt, dat er in je Account is ingebroken of dat je wachtwoord door een derde is ontdekt, moet je ons daarvan onmiddellijk op de hoogte stellen. Je moet ons op de hoogte stellen als er is ingebroken in je Geregistreerde e-mailadres; wij kunnen echter vereisen dat je aanvullende informatie/documentatie verstrekt zodat wij je identiteit kunnen verifiëren. Zodra wij op de hoogte zijn van een dergelijk incident, zullen wij je Account onmiddellijk opschorten. In de tussentijd ben je verantwoordelijk voor alle activiteiten op je Account, met inbegrip van toegang door derden, ongeacht of je die toegang al dan niet hebt toegestaan.

5.7. Je mag op geen enkel moment inhoud of andere informatie op de Dienst via een schermafbeelding (of een andere vergelijkbare methode) doorgeven aan een andere Klant of enige andere partij, noch dergelijke informatie of inhoud weergeven in een frame of op enige andere wijze die verschilt van de wijze waarop deze zou verschijnen indien die Klant of derde de URL van de Dienst in de adresbalk van de browser had ingevoerd.

5.8. Bij registratie krijg je de mogelijkheid om alle op de Website beschikbare valuta's te gebruiken. Dit zijn de valuta's van je stortingen, opnames en weddenschappen die op de Dienst worden geplaatst en gematcht, zoals uiteengezet in deze Voorwaarden. Sommige betaalmethoden verwerken niet in alle valuta's. In dergelijke gevallen wordt een verwerkingsvaluta weergegeven, samen met een op de pagina beschikbare omrekeningscalculator.

5.9. Wij zijn niet verplicht een Account voor je te openen en de registratiepagina van onze Website is slechts een uitnodiging om een aanbod te doen. Het al dan niet openen van een Account voor je valt volledig binnen onze eigen discretionaire bevoegdheid en indien wij weigeren een Account voor je te openen, zijn wij niet verplicht je een reden voor die weigering te geven.

5.10. Na ontvangst van je aanvraag kunnen wij contact met je opnemen om aanvullende informatie en/of documentatie van je te verzoeken, zodat wij aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen kunnen voldoen.

6. Jouw Account

6.1. Accounts kunnen meerdere valuta's gebruiken; in dat geval verschijnen alle saldi en transacties van het Account in de valuta die voor de transactie wordt gebruikt.

6.2. Wij verstrekken geen krediet voor het gebruik van de Dienst.

6.3. Wij kunnen een Account sluiten of opschorten als je deze Voorwaarden niet naleeft of als wij redelijkerwijs menen dat je deze niet naleeft, of om de integriteit of eerlijkheid van de Dienst te waarborgen, of als wij andere redelijke gronden hebben om dit te doen. Het is mogelijk dat wij je niet altijd vooraf kunnen informeren. Als wij je Account sluiten of opschorten omdat je deze Voorwaarden niet naleeft, kunnen wij al je weddenschappen annuleren en/of ongeldig verklaren en geld op je Account (met inbegrip van de storting) inhouden.

6.4. Wij behouden ons het recht voor om elk Account zonder voorafgaande kennisgeving te sluiten of op te schorten en alle gelden terug te betalen. Reeds opeisbare contractuele verplichtingen zullen echter worden nagekomen.

6.5. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook elke weddenschap te weigeren, te beperken, te annuleren of te limiteren, met inbegrip van elke weddenschap waarvan wordt aangenomen dat deze op frauduleuze wijze is geplaatst om onze inzetlimieten en/of onze systeemvoorschriften te omzeilen.

6.6. Als een bedrag per vergissing op je Account wordt bijgeschreven, blijft het onze eigendom en zodra wij van een dergelijke vergissing op de hoogte zijn, zullen wij je daarvan in kennis stellen en wordt het bedrag van je Account afgeschreven.

6.7. Als je Account om welke reden dan ook rood komt te staan, ben je ons het bedrag waarmee het Account is overgetrokken verschuldigd.

6.8. Je moet ons zo snel mogelijk op de hoogte stellen zodra je fouten met betrekking tot je Account opmerkt.

6.9. Onthoud dat wedden uitsluitend bedoeld is voor entertainment en plezier en dat je ermee moet stoppen zodra het niet meer leuk is. Wed nooit met geld dat je niet kunt missen. Als je denkt dat je de controle over je gokken mogelijk bent verloren, bieden wij een optie voor zelfuitsluiting. Stuur gewoon een bericht naar onze afdeling Klantenondersteuning vanaf je Geregistreerde E-mailadres met de mededeling dat je jezelf wilt UITSLUITEN; dit verzoek treedt in werking binnen 24 uur na ontvangst ervan. In dat geval wordt je account uitgeschakeld totdat je ons verder bericht geeft, en kun je niet inloggen.

6.10. Je mag jouw Account niet overdragen, verkopen of verpanden aan een andere persoon. Dit verbod omvat de overdracht van waardevolle activa van welke aard dan ook, met inbegrip van maar niet beperkt tot eigendom van accounts, winsten, stortingen, weddenschappen, rechten en/of vorderingen in verband met deze activa, juridisch, commercieel of anderszins. Het verbod op voornoemde overdrachten omvat tevens, maar is niet beperkt tot, bezwaring, verpanding, cessie, vruchtgebruik, handel, bemiddeling, hypotheekverlening en/of schenking in samenwerking met een fiduciaire partij of een andere derde partij, onderneming, natuurlijke of rechtspersoon, stichting en/of vereniging, in welke vorm dan ook.

6.11. Als je jouw account bij ons wilt sluiten, stuur dan vanaf je Geregistreerde E-mailadres een e-mail naar onze afdeling Klantenondersteuning via de links op de Website.

7. Inactieve (Slapende) Accounts

7.1. Uw Account wordt als inactief beschouwd en krijgt de status “Dormant” (een “Dormant Account”) indien u gedurende zes (6) opeenvolgende maanden niet op uw Account hebt ingelogd, de Dienst niet hebt gebruikt, geen storting hebt gedaan en geen inzet hebt geplaatst in enig onderdeel van de Dienst (“Accountactiviteit”).

7.2. Tijdens de vijfde (5e) maand van inactiviteit wordt u via uw Geregistreerde E-mailadres geïnformeerd dat uw Account binnenkort de status Dormant krijgt en dat de Vergoeding voor een Inactief Account van toepassing zal worden. U behoudt te allen tijde de mogelijkheid om in te loggen en uw tegoeden op te nemen, met inachtneming van deze Voorwaarden.

7.3. Wij behouden ons het recht voor om op uw Dormant Account een maandelijkse administratieve vergoeding (de “Vergoeding voor een Inactief Account”) in rekening te brengen van minimaal vijfentwintig euro (EUR 25), of het equivalente bedrag in de valuta van uw Account, zolang uw Account een positief saldo heeft. Indien tien procent (10%) van het saldo van uw Account hoger is dan EUR 25 (of het equivalent daarvan), bedraagt de Vergoeding voor een Inactief Account tien procent (10%) van het saldo van uw Account.

7.4. Door deze Voorwaarden te aanvaarden, geeft u ons toestemming om de Vergoeding voor een Inactief Account van uw Account af te schrijven aan het begin van de maand volgend op de dag waarop uw Account de status Dormant heeft gekregen, en vervolgens aan het begin van elke daaropvolgende kalendermaand. Het bedrag van de Vergoeding voor een Inactief Account wordt berekend op basis van het saldo van uw Account op de datum van elke afschrijving. Indien uw Account in een andere valuta dan EUR wordt aangehouden, wordt het equivalente bedrag bepaald volgens de wisselkoers die wij toepassen op de datum van de betreffende afschrijving.

7.5. Indien de Vergoeding voor een Inactief Account moet worden afgeschreven en het saldo van uw Account lager is dan de toepasselijke vergoeding, zal de vergoeding gelijk zijn aan het resterende saldo op uw Account. De Vergoeding voor een Inactief Account zal er nooit toe leiden dat het saldo van uw Account negatief wordt.

7.6. Wij stoppen uitsluitend met het afschrijven van de Vergoeding voor een Inactief Account wanneer uw Account opnieuw wordt geactiveerd door enige Accountactiviteit te hervatten, of wanneer het saldo van uw Account nul bereikt. Vergoedingen voor een Inactief Account die vóór die datum zijn afgeschreven, worden niet terugbetaald.

8. Storting van gelden

8.1. Alle stortingen moeten worden gedaan vanaf een account, betalingsstelsel of kredietkaart die op jouw eigen naam staat geregistreerd, en stortingen in een andere valuta worden omgerekend aan de hand van de dagelijkse wisselkoers van oanda.com, of tegen de geldende wisselkoers van onze eigen bank of betalingsverwerker, waarna het overeenkomstige bedrag op je Account wordt gestort.

Houd er rekening mee dat sommige betalingssystemen aanvullende kosten voor valutaomwisseling kunnen aanrekenen, die van het bedrag van je storting worden afgetrokken.

8.2. Er kunnen kosten en toeslagen van toepassing zijn op stortingen en opnames van klanten, die op de Website te vinden zijn. In de meeste gevallen nemen wij de transactiekosten voor stortingen op je WinLion.com Account voor onze rekening. Je bent zelf verantwoordelijk voor eventuele bankkosten die je maakt doordat je bij ons geld stort.

8.3. Het bedrijf is geen financiële instelling en maakt gebruik van een externe elektronische betalingsverwerker voor de verwerking van stortingen met creditcards en debetkaarten; deze worden niet rechtstreeks door ons verwerkt. Als je geld stort met een creditcard of debetkaart, wordt je Account alleen gecrediteerd als wij een goedkeurings- en autorisatiecode ontvangen van de betalingsuitgevende instelling. Als de uitgever van je kaart geen dergelijke autorisatie verleent, wordt je Account niet met die gelden gecrediteerd.

8.4. Je stemt ermee in alle aan ons of aan betalingsdienstaanbieders verschuldigde betalingen en kosten volledig te betalen in verband met je gebruik van de Dienst.

Je stemt er voorts mee in geen chargebacks uit te voeren en geen van je stortingen te herroepen, te annuleren of anderszins terug te draaien, en in elk dergelijk geval zul je ons dergelijke onbetaalde stortingen terugbetalen en ons daarvoor schadeloosstellen, met inbegrip van alle kosten die wij maken tijdens het innen van je storting, en je stemt ermee in dat alle winsten uit weddenschappen waarvoor die via een chargeback teruggeboekte gelden zijn gebruikt, vervallen.

Je erkent en stemt ermee in dat je spelersaccount geen bankrekening is en daarom niet wordt gegarandeerd, verzekerd of anderszins beschermd door een deposito- of bankverzekeringsstelsel of door enig ander vergelijkbaar verzekeringsstelsel in enig ander rechtsgebied, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, je lokale rechtsgebied. Bovendien wordt er geen rente uitgekeerd over de gelden die op de spelersaccount worden aangehouden.

8.5. Als je besluit een van onze promotionele aanbiedingen of bonusaanbiedingen te aanvaarden door tijdens een storting een bonuscode in te voeren, stem je in met de Bonusvoorwaarden en de voorwaarden van elke specifieke bonus.

8.6. Gelden die afkomstig zijn uit criminele en/of illegale en/of ongeautoriseerde activiteiten mogen niet bij ons worden gestort.

8.7. Als je stort met je creditcard, wordt aanbevolen dat je een kopie van de Transactiegegevens en een kopie van deze Voorwaarden bewaart.

8.8. Internetgokken kan illegaal zijn in het rechtsgebied waar je je bevindt; als dat het geval is, ben je niet gemachtigd om je betaalkaart te gebruiken om op deze site geld te storten. Het is je verantwoordelijkheid om de wetgeving inzake online gokken in je land van verblijf te kennen.

9. Opname van geldmiddelen

9.1. Je kunt niet-gebruikte en vrijgegeven geldmiddelen die op je spelersaccount staan, opnemen door overeenkomstig onze opnamevoorwaarden een opnameverzoek in te dienen. Het minimale opnamebedrag per transactie is €50 (of het equivalent in een andere valuta), met uitzondering van een sluiting van het account, in welk geval je het volledige saldo kunt opnemen.

9.2. Het Casino brengt geen opnamecommissie in rekening wanneer het totale bedrag dat de Speler sinds de meest recente storting van de Speler heeft ingezet, ten minste drie (3) keer het bedrag van die storting bedraagt. Indien de Speler een opname aanvraagt voordat aan deze inzetvereiste is voldaan, behoudt het Casino zich het recht voor om, naar eigen goeddunken van het management van het Casino en voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, redelijke kosten voor de verwerking van transacties in verband met de betreffende storting en de aangevraagde opname in rekening te brengen of af te trekken.

9.3. Wij behouden ons het recht voor om vóór het toestaan van opnames van je Account een identiteitsbewijs met foto, adresbevestiging te vragen of aanvullende verificatieprocedures uit te voeren (een selfie van je vragen, een verificatiegesprek regelen enz.) met het oog op identiteitsverificatie. Wij behouden ons tevens het recht voor om op elk moment gedurende de duur van je relatie met ons een identiteitsverificatie uit te voeren.

9.4. De verwerkingstijd voor opnames kan tot 24 uur bedragen. Zodra een opname met succes is verwerkt en vrijgegeven, geldt een termijn die afhankelijk is van de gebruikte betaalmethode.

9.5. Alle opnames moeten worden gedaan naar de oorspronkelijke debetkaart, kredietkaart, bankrekening of betaalmethode die werd gebruikt om de betaling naar je Account te verrichten. Wij kunnen je, en steeds naar ons eigen goeddunken, toestaan om op te nemen naar een betaalmethode waarvan je oorspronkelijke storting niet afkomstig was. Dit is steeds onderworpen aan aanvullende veiligheidscontroles.

9.6. Als je geldmiddelen wilt opnemen maar je account niet toegankelijk, inactief, geblokkeerd of gesloten is, neem dan contact op met onze Klantenservice.

9.7. De maximale opnamebedragen zijn:

• €1,500 per dag,
• €3,000 per week,
• €12,000 per maand.

De limieten kunnen naar goeddunken van het management worden aangepast op basis van je VIP-niveau.

9.7.1. Alle winsten uit progressieve jackpots worden volledig en zonder limieten uitbetaald.

9.7.2. Als je meer dan €15,000 wint, behoudt het Casino zich het recht voor om de uitbetaling op te splitsen in maandelijkse termijnen van maximaal €15,000 totdat het volledige bedrag is uitbetaald.

9.8. Houd er rekening mee dat wij een succesvolle verwerking van opnames of terugbetalingen niet kunnen garanderen indien je het beleid inzake beperkt gebruik, zoals uiteengezet in Clausules 3.3 en 4, schendt.

9.9. Wanneer je saldo ten minste 10 keer hoger is dan het totale bedrag van je stortingen, word je beperkt tot een opname van €5,000 (of het valuta-equivalent) per maand. In andere gevallen bedraagt het maximale opnamebedrag per maand €12,000.

9.10. Wij behouden ons het recht voor om het telefoonnummer te bellen dat in je account is opgegeven; dit kan naar ons goeddunken een noodzakelijk onderdeel zijn van de KYC-procedure. Totdat het account volledig is geverifieerd, worden geen uitbetalingen verwerkt.

9.11. De interne werkvaluta van de Website is de euro. Hierdoor kan, als je transacties in andere valuta verricht, het bedrag dat van je kredietkaart wordt afgeschreven iets hoger zijn dan het bedrag dat op het moment van de transactie wordt weergegeven, als gevolg van omrekeningsverschillen bij je bank en/of de aanbieder van betalingsverwerking van de Onderneming.

9.12. De Website ondersteunt uitbetalingen via Original Credit Transfer (OCT) voor Visa-kaarten en Payment Transfer voor Mastercard. Houd er rekening mee dat zelfs in ondersteunde landen een succesvolle verwerking niet gegarandeerd is, aangezien uitgevende banken dergelijke transacties naar eigen goeddunken kunnen blokkeren of weigeren.

9.13 In afwachting zijnde stortingsbonussen en opnameverzoeken

Stortingsbonussen die door de Onderneming worden toegekend, kunnen aanvankelijk in een wachtende of inactieve status worden uitgegeven. Totdat een dergelijke bonus uitdrukkelijk door de Speler wordt geactiveerd, mag het bonusbedrag niet:

• het saldo van de Speler in echt geld beperken, reserveren of anderszins blokkeren;
• de beschikbaarheid van geldmiddelen in echt geld voor spelactiviteiten of opname beïnvloeden; of
• deel gaan uitmaken van het actieve inzetsaldo.

Indien de Speler een opnameverzoek indient vóór de activering van een in afwachting zijnde stortingsbonus, worden alle inactieve of niet-geactiveerde stortingsbonussen die verbonden zijn aan de betreffende storting of promotie, samen met alle daarmee verbonden toekomstige aanspraken op bonussen die voortvloeien uit een dergelijke inactieve bonus, automatisch en volledig geannuleerd.

Zodra een stortingsbonus is geactiveerd, zijn de toepasselijke Bonusvoorwaarden, inzetvereisten, beperkingen en opnamevoorwaarden volledig van toepassing.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor dit proces handmatig, semi-automatisch of automatisch toe te passen, afhankelijk van de operationele en technische mogelijkheden van het platform op het relevante moment.

10. Beleid inzake terugboekingen en terugbetalingen

10.1. Algemene regel

Alle stortingen, betalingen en voltooide transacties zijn definitief, behalve wanneer anders vereist door toepasselijke wetgeving of uitdrukkelijk goedgekeurd door het Bedrijf overeenkomstig dit Beleid.

10.2. Verzoeken om terugbetaling

Een Gebruiker kan alleen in uitzonderlijke gevallen een terugbetaling aanvragen, waaronder:

• dubbele betaling;
• technische fout bij de verwerking van de transactie;
• niet-geautoriseerde transactie, onder voorbehoud van een succesvolle interne beoordeling en verificatie.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om alle documenten, identificatiegegevens, betalingsbevestigingen en KYC materialen op te vragen die nodig zijn om het verzoek te onderzoeken.

10.3. Gevallen waarin geen terugbetaling mogelijk is

In de volgende gevallen worden geen terugbetalingen gedaan:

• verliezen als gevolg van gameplay, wedden of deelname aan spellen;

• ontevredenheid over spelresultaten;

• niet-naleving van bonus-, inzet- of promotievoorwaarden;

• accountbeperkingen die zijn opgelegd wegens schending van de Algemene Voorwaarden, regels ter voorkoming van fraude, AML regels of controles voor verantwoord spelen.

  10.4. Termijnen voor terugbetalingsclaims en geschillen

Elke claim, klacht, aanvraag tot terugbetaling of elk geschil met betrekking tot een transactie of gebeurtenis op de Website moet binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van de relevante transactie of gebeurtenis worden ingediend bij de Klantenservice van het Bedrijf.

Elk probleem, geschil of elke discrepantie die specifiek betrekking heeft op FIAT-transacties moet binnen 30 kalenderdagen vanaf de datum van de relevante transactie worden gemeld.

Claims die na de toepasselijke termijn worden ingediend, kunnen worden afgewezen, en de relevante transactie wordt geacht definitief te zijn en niet onderworpen te zijn aan verdere beoordeling door het Bedrijf.

10.5. Terugboekingen

Voordat de Gebruiker bij een bank, kaartuitgever, betalingsdienstaanbieder of andere derde een terugboeking, betalingsgeschil of verzoek tot terugdraaiing initieert, moet de Gebruiker eerst contact opnemen met de Klantenservice van het Bedrijf en het Bedrijf een redelijke gelegenheid geven om de kwestie intern te onderzoeken en op te lossen.

10.6. Verboden gebruik van terugboekingen

De Gebruiker stemt ermee in geen terugboeking, terugdraaiing of annulering van een voltooide betaling te goeder trouw te initiëren of te proberen te initiëren, ook niet wanneer:

- de gelden correct werden bijgeschreven;

- de Gebruiker de gelden heeft gebruikt, aan gameplay heeft deelgenomen of anderszins het voordeel van de transactie heeft ontvangen;

- het geschil wordt aangevoerd om rechtmatige verliezen of verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden te vermijden.

10.7. Gevolgen van terugboekingen

Indien de Gebruiker een terugboeking, terugdraaiing of ongerechtvaardigd betalingsgeschil initieert, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om, naar eigen goeddunken:

het account van de Gebruiker op te schorten of permanent te sluiten;

bonussen, winsten of promotionele voordelen ongeldig te verklaren;

een saldo in te houden of vervallen te verklaren voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving en deze Voorwaarden;

daarmee samenhangende kosten, vergoedingen, schade en administratieve uitgaven te verhalen;

de kwestie, waar passend, te melden aan relevante betalingsdienstaanbieders, systemen ter voorkoming van fraude of bevoegde autoriteiten.

10.8. Intern onderzoek

De Vennootschap kan het relevante Account, de betaling, de opname of het saldo in de wacht zetten gedurende de redelijkerwijs noodzakelijke periode om een intern onderzoek uit te voeren, met inbegrip van controles op fraude, AML, KYC en betalingsverificatie.

10.9. Beoordelingsvrijheid van de Vennootschap

Alle beslissingen inzake terugbetalingen worden naar eigen goeddunken van de Vennootschap genomen, waarbij zij redelijk handelt en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, interne controles en risicoprocedures.

10.10. Contact met de klantenservice

Alle verzoeken om terugbetaling, betalingsklachten en geschillen over transacties moeten worden ingediend via de officiële kanalen van de Klantenservice die op de Website zijn gepubliceerd. [email protected]

11. Betalingstransacties en betalingsverwerkers

11.1. Je bent volledig verantwoordelijk voor de betaling van alle aan ons verschuldigde bedragen. Je moet alle betalingen aan ons te goeder trouw verrichten en mag niet proberen een verrichte betaling terug te draaien of maatregelen te nemen waardoor een dergelijke betaling door een derde wordt teruggedraaid, om een rechtmatig aangegane verplichting te ontlopen.

Je vergoedt ons alle chargebacks, weigeringen of terugdraaiingen van betalingen die je verricht, alsmede alle schade die wij daardoor lijden.

Wij behouden ons tevens het recht voor om voor elke door jou verrichte chargeback, weigering of terugdraaiing van een betaling administratiekosten van €50, of het equivalent daarvan in een andere valuta, in rekening te brengen.

11.2. Wij behouden ons het recht voor om externe elektronische betalingsverwerkers en/of zakenbanken te gebruiken om door jou verrichte betalingen te verwerken, en je stemt ermee in gebonden te zijn aan hun algemene voorwaarden, mits zij op de hoogte zijn van jou en die voorwaarden niet strijdig zijn met deze Voorwaarden.

11.3. Alle transacties die op onze site worden verricht, kunnen worden gecontroleerd ter voorkoming van witwassen of financiering van terrorisme. Verdachte transacties worden gemeld aan de bevoegde autoriteit.

12. Fouten

12.1. In geval van een fout of storing in ons systeem of onze processen worden alle weddenschappen ongeldig verklaard. Je bent verplicht ons onmiddellijk op de hoogte te brengen zodra je kennis krijgt van een fout in de Dienst.

In geval van communicatie- of systeemfouten, bugs of virussen die zich voordoen in verband met de Dienst en/of betalingen aan jou als gevolg van een gebrek of fout in de Dienst, zijn wij niet aansprakelijk jegens jou of derden voor directe of indirecte kosten, uitgaven, verliezen of vorderingen die voortvloeien uit of het gevolg zijn van dergelijke fouten, en behouden wij ons het recht voor om alle betreffende spellen/weddenschappen ongeldig te verklaren en andere maatregelen te nemen om dergelijke fouten te corrigeren.

12.2. Wij doen er alles aan om fouten bij het publiceren van bookmakerquoteringen te voorkomen. Indien echter als gevolg van menselijke fouten of systeemproblemen een weddenschap wordt aanvaard tegen een quotering die:

wezenlijk afwijkt van de quoteringen die op het moment van het plaatsen van de weddenschap op de algemene markt beschikbaar waren; of

duidelijk onjuist is gelet op de kans dat de gebeurtenis zich zou voordoen op het moment dat de weddenschap werd geplaatst, behouden wij ons het recht voor om die weddenschap te annuleren of ongeldig te verklaren; of

een weddenschap die is geplaatst nadat een evenement is begonnen, te annuleren of ongeldig te verklaren. 11.3. Wij hebben het recht om elk te veel aan jou uitbetaald bedrag van jou terug te vorderen en je Account aan te passen om een eventuele fout te herstellen.

Een voorbeeld van een dergelijke fout kan zijn dat een quotering onjuist is of dat wij een resultaat van een evenement onjuist invoeren. Indien er onvoldoende saldo op je Account staat, kunnen wij eisen dat je ons het relevante openstaande bedrag betaalt dat betrekking heeft op foutieve bets of weddenschappen.

Dienovereenkomstig behouden wij ons het recht voor om lopende inzetten te annuleren, te verminderen of te verwijderen, ongeacht of deze al dan niet zijn geplaatst met middelen die uit de fout voortvloeien.

13. Spelregels, terugbetalingen en annuleringen

13.1. De winnaar van een evenement wordt vastgesteld op de datum van de afrekening van het evenement, en wij erkennen geen aangevochten of herroepen beslissingen voor weddoeleinden.

13.2. Alle gepubliceerde resultaten zijn definitief na 72 uur en na die termijn worden geen vragen meer in behandeling genomen.

Binnen 72 uur nadat de resultaten zijn gepubliceerd, zullen wij de resultaten uitsluitend opnieuw vaststellen/corrigeren wegens menselijke fouten, systeemfouten of fouten van de geraadpleegde resultatenbron.

13.3. Indien een wedstrijdresultaat om welke reden dan ook binnen de uitbetalingsperiode door de bevoegde instantie van de wedstrijd wordt herroepen, worden alle bedragen terugbetaald.

13.4. Indien er een gelijkspel plaatsvindt in een spel waarin een gelijkspeloptie wordt aangeboden, gaan alle inzetten op winst of verlies van een team verloren.

Indien geen gelijkspeloptie wordt aangeboden, ontvangt iedereen bij een gelijkspel in de wedstrijd een terugbetaling.

En indien geen gelijkspeloptie beschikbaar is gesteld, telt verlenging mee, indien deze wordt gespeeld.

13.5. Indien een resultaat niet door ons kan worden gevalideerd, bijvoorbeeld wanneer de feed die het evenement uitzendt wordt onderbroken (en niet door een andere bron kan worden geverifieerd), worden de weddenschappen op dat evenement, naar onze keuze, als ongeldig beschouwd en worden de inzetten terugbetaald.

13.6. De minimum- en maximumbedragen voor weddenschappen op alle evenementen worden door ons bepaald en kunnen zonder voorafgaande schriftelijke kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons tevens het recht voor om limieten voor individuele Accounts aan te passen.

13.7. Klanten zijn als enige verantwoordelijk voor transacties op hun eigen Account. Zodra een transactie is voltooid, kan deze niet worden gewijzigd.

Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor ontbrekende of dubbele weddenschappen die door de Klant zijn geplaatst en behandelen geen verzoeken wegens afwijkingen omdat een inzet ontbreekt of dubbel voorkomt.

Klanten kunnen na elke sessie hun transacties bekijken in het gedeelte Mijn Account van de Website om na te gaan of alle gevraagde weddenschappen zijn aanvaard.

13.8. Een wedstrijd blijft geldig zolang de twee teams correct zijn, ongeacht onder welke League-kop deze op onze Website is geplaatst.

13.9. De op de Website weergegeven startdata en -tijden voor eSportwedstrijden zijn slechts indicatief en worden niet gegarandeerd correct te zijn. Als een wedstrijd wordt onderbroken of uitgesteld en niet wordt hervat binnen 72 uur na de werkelijk geplande starttijd, wordt de wedstrijd ongeldig verklaard en worden de inzetten terugbetaald.

De uitzondering hierop is dat elke weddenschap op de vraag of een team/speler doorgaat in een toernooi of het toernooi wint, geldig blijft ongeacht een onderbroken of uitgestelde wedstrijd.

13.10. Als wij een evenement met een onjuiste datum plaatsen, blijven alle weddenschappen geldig op basis van de datum die door de bevoegde instantie is aangekondigd.

13.11. Als een team invallers gebruikt, blijft het resultaat geldig, aangezien het de keuze van het team was om de invallers in te zetten.

13.12. De onderneming behoudt zich het recht voor om evenementen, weddenschapsmarkten en alle andere producten van de Website te verwijderen.

13.13. Een diepgaande uitleg van onze regels voor sportweddenschappen vind je op de afzonderlijke pagina: REGELS VOOR SPORTWEDDENSCHAPPEN.

14. Communicatie en kennisgevingen

14.1. Alle communicatie en kennisgevingen die je krachtens deze Voorwaarden aan ons moet verstrekken, moeten worden verzonden via een formulier voor Klantenservice op de Website.

14.2. Alle communicatie en kennisgevingen die wij krachtens deze Voorwaarden aan jou moeten verstrekken, worden, tenzij anders bepaald in deze Voorwaarden, hetzij:

op de Website geplaatst, en/of

verzonden naar het Geregistreerde E-mailadres dat wij in ons systeem hebben voor de betreffende Klant.

De wijze van dergelijke communicatie ligt uitsluitend en volledig in onze eigen beoordelingsvrijheid.

14.3. Alle communicatie en kennisgevingen die krachtens deze Voorwaarden door jou of ons moeten worden verstrekt, moeten schriftelijk in de Engelse taal worden gedaan en moeten worden verzonden van en naar het Geregistreerde E-mailadres in jouw Account. 

14.4. Van tijd tot tijd kunnen wij per e-mail contact met je opnemen om je informatie aan te bieden over weddenschappen, unieke promotionele aanbiedingen en andere informatie van Winlion.com.

Je stemt ermee in dergelijke e-mails te ontvangen wanneer je bij registratie op de Website met deze Voorwaarden instemt. Je kunt er op elk moment voor kiezen om dergelijke promotionele aanbiedingen van ons niet meer te ontvangen door een verzoek in te dienen bij de Klantenservice.

15. Aangelegenheden buiten onze controle

15.1. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor een tekortkoming of vertraging in de levering van de Dienst als gevolg van een geval van Overmacht dat redelijkerwijs buiten onze controle kan worden geacht, ondanks dat wij redelijke preventieve maatregelen hebben genomen, zoals:

• een natuurramp;
• een handels- of arbeidsconflict;
• een stroomonderbreking;
• een handeling, tekortkoming of nalaten van een regering of autoriteit;
• belemmering of uitval van telecommunicatiediensten; of
• elke andere vertraging of tekortkoming veroorzaakt door een derde, en wij zijn niet aansprakelijk voor enig daaruit voortvloeiend verlies of schade die je kunt lijden.

In een dergelijk geval behouden wij ons het recht voor om de Dienst te annuleren of op te schorten zonder enige aansprakelijkheid te aanvaarden.

16. Aansprakelijkheid

16.1. Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, zullen wij je niet vergoeden voor enig redelijkerwijs voorzienbaar verlies of schade (hetzij direct of indirect) dat je kunt lijden indien wij onze verplichtingen krachtens deze Voorwaarden niet nakomen, tenzij wij enige wettelijke op ons rustende verplichting schenden (met inbegrip van indien wij door onze nalatigheid overlijden of lichamelijk letsel veroorzaken).

In dergelijke gevallen zijn wij niet jegens jou aansprakelijk indien de tekortkoming te wijten is aan:

(i) jouw eigen fout;

(ii) een derde die geen verband houdt met onze uitvoering van deze Voorwaarden (bijvoorbeeld problemen als gevolg van de prestaties, congestie of connectiviteit van communicatienetwerken, of de prestaties van jouw computerapparatuur); of

(iii) andere gebeurtenissen die noch wij, noch onze leveranciers hadden kunnen voorzien of voorkomen, zelfs met redelijke zorgvuldigheid.

Aangezien deze Dienst uitsluitend bestemd is voor consumentengebruik, zijn wij niet aansprakelijk voor zakelijke verliezen van welke aard dan ook.

16.2. In het geval dat wij krachtens deze Voorwaarden aansprakelijk worden gehouden, bedraagt onze totale gecumuleerde aansprakelijkheid jegens jou in verband met deze Voorwaarden niet meer dan:

(a) de waarde van de inzetten en/of weddenschappen die je via jouw Account hebt geplaatst met betrekking tot de relevante inzet, weddenschap of het relevante product; of

(b) €500 in totaal,

naargelang welk bedrag het laagst is.

16.3. We raden je ten zeerste aan om:

(i) vóór gebruik zorgvuldig na te gaan of de Dienst geschikt is voor en compatibel is met je eigen computerapparatuur; en

(ii) redelijke voorzorgsmaatregelen te nemen om jezelf te beschermen tegen schadelijke programma's of apparaten, onder meer door antivirussoftware te installeren.

17. Gokken door minderjarigen

17.1. Als wij vermoeden of bericht ontvangen dat je momenteel jonger bent dan 18 jaar, of jonger was dan 18 jaar (of de meerderjarigheidsleeftijd volgens het op jou toepasselijke recht nog niet had bereikt) toen je via de Dienst weddenschappen plaatste, wordt je Account geschorst (geblokkeerd) om te voorkomen dat je nog weddenschappen plaatst of geld van je Account opneemt. Vervolgens onderzoeken wij de zaak, onder meer of je als vertegenwoordiger van of anderszins namens een persoon jonger dan 18 jaar (of jonger dan de meerderjarigheidsleeftijd volgens het op jou toepasselijke recht) hebt gewed.

Indien we vaststellen dat je:

(a) momenteel;

(b) op het relevante tijdstip jonger was dan 18 jaar of dan de op jou toepasselijke meerderjarigheidsleeftijd; of

(c) hebt gegokt als tussenpersoon voor of op verzoek van een persoon jonger dan 18 jaar of dan de toepasselijke meerderjarigheidsleeftijd:

worden alle winsten die momenteel op je Account staan of nog op je Account moeten worden bijgeschreven, ingehouden;

moeten alle winsten die werden behaald door tijdens je minderjarigheid via de Dienst te gokken, op eerste verzoek aan ons worden betaald (als je deze bepaling niet naleeft, zullen we trachten alle kosten te verhalen die verband houden met de invordering van dergelijke bedragen); en/of

worden alle op je Account gestorte bedragen die geen winsten zijn, aan je terugbetaald OF naar ons eigen goeddunken ingehouden totdat je 18 jaar wordt. We behouden ons het recht voor om transactiekosten voor betalingen af te trekken van het terug te betalen bedrag, met inbegrip van transactiekosten voor stortingen op je WinLion.com-account die wij hebben betaald. 16.2. Deze voorwaarde is ook op jou van toepassing als je ouder bent dan 18 jaar, maar je inzetten plaatst binnen een rechtsgebied dat voor legaal gokken een hogere leeftijd dan 18 jaar voorschrijft en je in dat rechtsgebied jonger bent dan die wettelijke minimumleeftijd. 16.3. Indien we vermoeden dat je de bepalingen van deze Clausule schendt of probeert je erop te beroepen voor een frauduleus doel, behouden we ons het recht voor om alle noodzakelijke maatregelen te nemen om de kwestie te onderzoeken, met inbegrip van het inlichten van de relevante rechtshandhavingsinstanties.

Fraude

17.2. Wij hanteren een strikt nultolerantiebeleid ten aanzien van elke vorm van fraude, misbruik, manipulatie, advantage play of onwettige activiteit in verband met de Dienst. Elke dergelijke activiteit vormt een wezenlijke schending van deze Voorwaarden.

17.3. Voor de toepassing van deze Voorwaarden omvat frauduleus of misbruikend gedrag, zonder beperking:

17.3.1. Identiteitsfraude en misbruik van Accounts, met inbegrip van:

(i) het aanmaken van meer dan één Account;

(ii) toegang verkrijgen tot of een Account beheren namens een andere persoon;

(iii) het verstrekken van valse of misleidende identificatiedocumenten;

(iv) zich voordoen als een andere persoon of gebruikmaken van derden.

17.3.2. Betalingsfraude, met inbegrip van:

(i) het gebruik van gestolen of niet-geautoriseerde betaalmethoden;

(ii) chargebacks of pogingen om betalingen terug te draaien;

(iii) storten of opnemen namens derden;

(iv) pogingen om de herkomst van geldmiddelen te verhullen.

17.3.3. Bonusmisbruik, met inbegrip van:

(i) het inwisselen van bonussen via meerdere Accounts;

(ii) strategieën die bedoeld zijn om risico uit te sluiten of winsten te garanderen;

(iii) het uitbuiten van spelmechanismen of bonusfuncties om een oneerlijk voordeel te behalen;

(iv) het verzamelen van bonusrondes of waarde in het spel met bonusmiddelen en deze inwisselen bij spelen met echt geld.

17.3.4. Manipulatie van spellen of systemen, met inbegrip van:

(i) het gebruik van bots, AI-tools, automatische spelers of scripts;

(ii) samenspanning met andere spelers;

(iii) het misbruiken van softwarebugs, glitches, storingen of technische fouten;

(iv) het wijzigen, aanpassen of verstoren van spel- of communicatieprotocollen.

17.3.5. Onregelmatige of laagrisicoweddenschappatronen, met inbegrip van maar niet beperkt tot:

(i) het afdekken van buitensporige delen van roulettetafels of soortgelijke laagvolatiliteitsstrategieën;

(ii) het overschakelen naar weddenschappen met hoge inzetten na het voldoen aan de inzetvereisten;

(iii) het plaatsen van weddenschappen uitsluitend om aan de minimale inzetomzet te voldoen.

17.3.6. Witwassen van geld en illegale activiteiten, met inbegrip van:

(i) het rondsluizen van middelen zonder daadwerkelijk spel;

(ii) het omzetten van stortingen in opnames zonder spelactiviteit;

(iii) het gebruiken van het Casino om middelen te verhullen of over te dragen.

17.3.7. Gebruik van VPN of manipulatie van geolocatie, met inbegrip van:

(i) elke poging om je werkelijke fysieke locatie te verbergen;

(ii) het gebruik van proxyservers, VPN's, IP-maskeertools of vergelijkbare technologieën;

(iii) toegang tot de Dienst vanuit een beperkte of verboden jurisdictie.

17.4. Indien wij, naar eigen goeddunken, vermoeden of vaststellen dat je frauduleus of misbruikmakend gedrag hebt vertoond, kunnen wij onmiddellijk een of meer van de volgende maatregelen nemen:

17.4.1. je Account opschorten of permanent sluiten;

17.4.2. winsten, bonussen of openstaande weddenschappen ongeldig verklaren;

17.4.3. openstaande opnames annuleren;

17.4.4. middelen inhouden in afwachting van de voltooiing van een onderzoek;

17.4.5. aanvullende KYC/AML-documentatie opvragen en verscherpt cliëntenonderzoek uitvoeren;

17.4.6. je activiteiten melden aan betalingsdienstaanbieders, financiële instellingen of relevante autoriteiten.

17.5. Alle winsten of middelen die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeien uit frauduleuze, misbruikmakende of onregelmatige activiteiten, worden als ongeldig beschouwd en zijn niet uitbetaalbaar.

17.6. Je bent verplicht ons onmiddellijk op de hoogte te stellen indien je kennis krijgt van een systeemfout, glitch, storing of onregelmatigheid in de Dienst. Het niet op de hoogte stellen van ons en/of het pogen een dergelijke onregelmatigheid uit te buiten, wordt beschouwd als frauduleus gedrag.

17.7. Je vrijwaart ons en bent aansprakelijk om ons op eerste verzoek alle kosten, heffingen, uitgaven, verliezen en schadevergoedingen te betalen (met inbegrip van gevolgschade en reputatieschade) die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeien uit je frauduleuze, oneerlijke of misbruikmakende handelingen.

17.8. Wij behouden ons het recht voor om winsten ongeldig te verklaren die voortvloeien uit spelactiviteiten uitgevoerd in strijd met Clausule 4 (Beperkt gebruik).

18. Intellectuele eigendom

18.1. Elk ongeoorloofd gebruik van onze naam en ons logo kan ertoe leiden dat er juridische stappen tegen je worden ondernomen.

18.2. In de verhouding tussen ons en jou zijn wij de enige eigenaars van de rechten op de Dienst, onze technologie, software en bedrijfssystemen (de "Systemen"), alsook van onze quoteringen. Je mag je persoonlijke profiel niet gebruiken voor eigen commercieel gewin (zoals door je statusupdate aan een adverteerder te verkopen); en wanneer je een bijnaam voor je Account kiest, behouden wij ons het recht voor deze te verwijderen of terug te vorderen indien wij dit passend achten.

18.3. Je mag onze URL, handelsmerken, handelsnamen en/of handelsopmaak, logo's ("Merken") en/of onze quoteringen niet gebruiken in verband met een product of dienst die niet van ons is, die op enigerlei wijze waarschijnlijk verwarring veroorzaakt bij Klanten of het publiek, of die ons op enigerlei wijze in diskrediet brengt.

18.4. Behalve zoals uitdrukkelijk bepaald in deze Voorwaarden, verlenen wij en onze licentiegevers je geen uitdrukkelijke of stilzwijgende rechten, licentie, aanspraak of belang in of op de Systemen of de Merken, en al dergelijke rechten, licenties, aanspraken en belangen worden uitdrukkelijk door ons en onze licentiegevers voorbehouden.

Je stemt ermee in geen automatisch of handmatig apparaat te gebruiken om webpagina's of inhoud binnen de Dienst te controleren of te kopiëren. Elk ongeoorloofd gebruik of elke ongeoorloofde reproductie kan ertoe leiden dat er juridische stappen tegen je worden ondernomen.

19. Jouw licentie

19.1. Onder voorbehoud van deze Voorwaarden en je naleving ervan, verlenen wij je een niet-exclusieve, beperkte, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare licentie om de Dienst uitsluitend voor je persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te openen en te gebruiken. Onze licentie aan jou eindigt indien onze overeenkomst met jou krachtens deze Voorwaarden eindigt.

19.2. Behoudens met betrekking tot je eigen inhoud, mag je onder geen enkele omstandigheid de Dienst en/of enige inhoud daarop of de daarin opgenomen software wijzigen, publiceren, verzenden, overdragen, verkopen, reproduceren, uploaden, plaatsen, verspreiden, uitvoeren, weergeven, afgeleide werken ervan creëren of op enige andere wijze exploiteren, behalve voor zover wij dit uitdrukkelijk toestaan in deze Voorwaarden of anderszins op de Website. Geen informatie of inhoud op de Dienst of die je in verband met de Dienst ter beschikking wordt gesteld, mag worden gewijzigd of aangepast, met andere gegevens worden samengevoegd of in enige vorm worden gepubliceerd, waaronder bijvoorbeeld screen scraping of database scraping en elke andere activiteit die bedoeld is om dergelijke informatie of inhoud te verzamelen, op te slaan, te herordenen of te manipuleren.

19.3. Elke niet-naleving door jou van deze Clausule kan tevens een inbreuk vormen op onze intellectuele-eigendomsrechten en andere eigendomsrechten of die van derden, waardoor je burgerrechtelijk aansprakelijk kunt worden gesteld en/of strafrechtelijk kunt worden vervolgd.

20. Jouw gedrag en veiligheid

20.1. Ter bescherming van jou en al onze Klanten is het plaatsen van inhoud op de Dienst, alsook gedrag in verband daarmee en/of met de Dienst, dat op enige wijze onwettig, ongepast of ongewenst is, strikt verboden ("Verboden Gedrag").

20.2. Indien je Verboden Gedrag vertoont, of indien wij naar eigen uitsluitend oordeel vaststellen dat je Verboden Gedrag vertoont, kan je Account en/of je toegang tot of gebruik van de Dienst onmiddellijk en zonder kennisgeving aan jou worden beëindigd. Een andere Klant, een andere derde, handhavingsautoriteiten en/of wij kunnen juridische stappen tegen je ondernemen wegens het feit dat je Verboden Gedrag hebt vertoond.

20.3. Verboden Gedrag omvat onder meer, maar is niet beperkt tot, het openen of gebruiken van de Dienst om:

• informatie te promoten of te delen waarvan je weet dat deze onjuist, misleidend of onwettig is;
• enige onwettige of illegale activiteit uit te voeren, zoals, maar niet beperkt tot, enige activiteit die een criminele activiteit of onderneming bevordert of promoot, inbreuk maakt op de privacy of andere rechten van een andere Klant of enige andere derde, of computervirussen creëert of verspreidt;
• minderjarigen op enigerlei wijze schade toe te brengen;
• inhoud te verzenden of beschikbaar te stellen die onwettig, schadelijk, bedreigend, beledigend, onrechtmatig, lasterlijk, vulgair, obsceen, ontuchtig, gewelddadig, haatdragend, of op grond van ras, etniciteit of anderszins aanstootgevend is;
• inhoud te verzenden of beschikbaar te stellen waarvoor de gebruiker niet het recht heeft deze beschikbaar te stellen krachtens enige wet of contractuele of fiduciaire relatie, met inbegrip van, zonder beperking, inhoud die inbreuk maakt op het auteursrecht, handelsmerk of andere intellectuele-eigendomsrechten en eigendomsrechten van een derde;
• inhoud of materiaal verzenden of beschikbaar stellen dat een softwarevirus of andere computer- of programmeercode (met inbegrip van HTML) bevat die bedoeld is om de werking van de Dienst, de presentatie ervan of enige andere website, computersoftware of -hardware te onderbreken, te vernietigen of te wijzigen;
• op enigerlei wijze de Dienst verstoren, onderbreken of aan reverse engineering onderwerpen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het onderscheppen, emuleren of omleiden van de door ons gebruikte communicatieprotocollen, het creëren of gebruiken van cheats, mods of hacks of andere software die bedoeld is om de Dienst te wijzigen, of het gebruiken van software die informatie uit of via de Dienst onderschept of verzamelt;
• informatie uit de Dienst opvragen of indexeren met behulp van een robot, spider of ander geautomatiseerd mechanisme;
• deelnemen aan enige activiteit of handeling die naar ons eigen, volledige en onbeperkte goeddunken ertoe leidt of kan leiden dat een andere Klant wordt bedrogen of opgelicht;
• ongevraagde of ongeoorloofde reclame of massamailings verzenden of beschikbaar stellen, zoals, maar niet beperkt tot, ongewenste post, instant messaging, "spim", "spam", kettingbrieven, piramidespelen of andere vormen van verzoeken;
• Accounts op de Website aanmaken met geautomatiseerde middelen of onder valse of frauduleuze voorwendselen;
• zich voordoen als een andere Klant of enige andere derde partij,
• of enige andere handeling of zaak verrichten die wij redelijkerwijs in strijd met onze bedrijfsprincipes achten.

De bovenstaande lijst van Verboden Gedrag is niet uitputtend en kan op elk moment of van tijd tot tijd door ons worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om onderzoek te doen en alle maatregelen te nemen die wij naar eigen goeddunken passend of noodzakelijk achten in de gegeven omstandigheden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het verwijderen van bericht(en) van de Klant uit de Dienst en/of het beëindigen van diens Account, en maatregelen te nemen tegen iedere Klant of derde partij die direct of indirect Verboden Gedrag vertoont, of bewust toestaat dat een derde partij direct of indirect Verboden Gedrag vertoont — met of zonder kennisgeving aan die Klant of derde partij.

21. Links naar andere websites

De Dienst kan links bevatten naar websites van derden die niet door ons worden onderhouden of met ons verbonden zijn en waarover wij geen controle hebben.

Links naar dergelijke websites worden uitsluitend aangeboden voor het gemak van Klanten en worden door ons op geen enkele wijze onderzocht, gecontroleerd of nagekeken op juistheid of volledigheid.

Links naar dergelijke websites houden geen goedkeuring door ons van, en/of verbondenheid met, de gelinkte websites, hun inhoud of hun eigenaar(s) in.

Wij hebben geen controle over en dragen geen verantwoordelijkheid voor hun beschikbaarheid, noch voor hun juistheid, volledigheid, toegankelijkheid en bruikbaarheid.

Daarom raden wij je aan om bij het bezoeken van dergelijke websites de gebruikelijke voorzorgsmaatregelen te nemen wanneer je een nieuwe website bezoekt, met inbegrip van het doornemen van hun privacybeleid en gebruiksvoorwaarden.

22. Klachten

22.1. Als je bezorgdheden of vragen hebt met betrekking tot deze Voorwaarden, dien je contact op te nemen met onze Klantenservice via de links op de Website en bij alle communicatie met ons je Geregistreerde E-mailadres te gebruiken.

22.2. Niettegenstaande het voorgaande aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid jegens jou of enige derde partij wanneer wij reageren op een klacht die wij hebben ontvangen of waarop wij in verband daarmee actie hebben ondernomen.

22.3. Als een Klant niet tevreden is met de wijze waarop een weddenschap is afgerekend, dient de Klant de details van zijn of haar klacht aan onze Klantenservice te verstrekken.

Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om vragen van deze aard binnen enkele dagen te beantwoorden (en wij zijn in elk geval voornemens alle dergelijke vragen binnen 28 dagen na ontvangst te beantwoorden).

22.4. Geschillen moeten worden ingediend binnen drie (3) dagen na de datum waarop de betreffende weddenschap is beslist.

Na deze periode worden geen vorderingen aanvaard. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de transacties op diens Account.

22.5. In geval van een geschil tussen jou en ons zal onze Klantenservice proberen een overeengekomen oplossing te bereiken.

Indien onze Klantenservice niet in staat is om met jou een overeengekomen oplossing te bereiken, zal de zaak worden geëscaleerd naar ons management.

22.6. Indien alle inspanningen om een geschil naar tevredenheid van de Klant op te lossen zijn mislukt, heeft de Klant het recht om een klacht in te dienen bij onze vergunningverlenende instantie.

23. Overdracht

Noch deze Voorwaarden, noch enige van de rechten of verplichtingen hieronder mogen door jou worden overgedragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, welke toestemming niet onredelijk zal worden onthouden.

Wij kunnen, zonder jouw toestemming, al onze rechten en verplichtingen hieronder of een gedeelte daarvan aan een derde overdragen, op voorwaarde dat die derde in staat is een dienst te verlenen van een kwaliteit die in wezen vergelijkbaar is met die van de Dienst, door hiervan een schriftelijke kennisgeving op de Dienst te plaatsen.

24. Scheidbaarheid

Indien een bevoegde autoriteit bepaalt dat enige bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar of ongeldig is, wordt de betreffende bepaling gewijzigd zodat zij in overeenstemming met de bedoeling van de oorspronkelijke tekst kan worden afgedwongen, voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

De geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Voorwaarden worden hierdoor niet aangetast.

25. Schending van deze Voorwaarden

Zonder onze overige rechtsmiddelen te beperken, kunnen wij jouw Account opschorten of beëindigen en weigeren de Dienst verder aan jou te verlenen, in beide gevallen zonder jou vooraf in kennis te stellen, indien je naar onze redelijke mening een wezenlijke bepaling van deze Voorwaarden schendt.

Je wordt echter onverwijld in kennis gesteld van elke dergelijke genomen maatregel.

26. Algemene bepalingen

26.1. Duur van de overeenkomst.

Deze Voorwaarden blijven volledig van kracht zolang je toegang hebt tot of gebruikmaakt van de Dienst, dan wel Klant of bezoeker van de Website bent. Deze Voorwaarden blijven van kracht na de beëindiging van je Account, ongeacht de reden daarvan.

26.2. Geslacht.

Woorden in het enkelvoud omvatten ook het meervoud en omgekeerd, woorden die het mannelijke geslacht aanduiden omvatten ook het vrouwelijke en onzijdige geslacht en omgekeerd, en woorden die personen aanduiden omvatten natuurlijke personen, personenvennootschappen, verenigingen, trusts, organisaties zonder rechtspersoonlijkheid en vennootschappen.

26.3. Afstand van recht.

Geen afstand door ons, hetzij door gedrag of anderszins, van een inbreuk of dreigende inbreuk door jou op enige bepaling of voorwaarde van deze Voorwaarden is tegenover ons geldig of voor ons bindend, tenzij deze schriftelijk is gedaan en naar behoren door ons is ondertekend, en, tenzij anders bepaald in de schriftelijke afstandsverklaring, beperkt deze zich tot de specifieke inbreuk waarvoor afstand is gedaan. Het feit dat wij op enig moment een bepaling of voorwaarde van deze Voorwaarden niet afdwingen, mag niet worden uitgelegd als een afstand van die bepaling of van ons recht om die bepaling op enig ander moment af te dwingen.

26.4. Erkenning.

Door hierna toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van de Dienst, erken je dat je elk afzonderlijk lid van deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee hebt ingestemd. Als gevolg daarvan doe je hierbij onherroepelijk afstand van elk toekomstig argument, elke vordering, eis of procedure die strijdig is met enig onderdeel van deze Voorwaarden.

26.5. Taal.

In geval van een discrepantie tussen de Engelstalige versie van deze regels en een versie in enige andere taal, wordt de Engelstalige versie geacht correct te zijn.

26.6. Toepasselijk recht.

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht dat van kracht is op het Autonome Eiland Anjouan, Unie van de Comoren.

26.7. Volledige overeenkomst.

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot je toegang tot en gebruik van de Dienst en vervangen alle eerdere overeenkomsten en communicatie, mondeling of schriftelijk, met betrekking tot het onderwerp hiervan.

Laatst bijgewerkt: 2026-08-19